ارور System32.exe failure به نظر می رسد که یک مشکل جدی است ولی بدافزاری است که به منظور فریب کاربر طراحی شده که به کاربر القا کند سیستم به درستی کار نمی کند. بدافزار کاملا مزاحمی است ولی راه برای رفع آن وجود دارد.


خطای System32.exe در مرورگر شما ظاهر می شود، و به شما یک پیام خطا می دهد که می گوید نیاز به تماس با شماره خاصی دارید تا این خطا را حل کنید. البته، این یک کلاهبرداری کامل است، بنابراین شماره ای که توسط پیام خطا ارائه می شود را نمی خواند(با صدا پخش نمی کند). این نوع از نرم افزارهای مخرب معمولا با نرم افزارهای دیگری مثل افزونه های مرورگز یا بازدید از وب سایت های مخرب به سیستم شما راه می یابند. برای رفع آن می توانید راه حل های زیر را دنبال کنید.

Solution 1 – Install a cleaning software and scan your computer for malware

سیستم شما حتما باید به یک آنتی ویروس خوب، کارامد و قدرتمند مجهز باشد تا از ورود چنین بدافزارهایی به سیستم تان جلوگیری کند. از این سیستم تان را با یک انتی ویروس خوب و آپدیت شده به طور کامل اسکن کنید.

نرم افزار CCleaner را دانلود کنید. شما این برنامه را حتی از سایت های فارسی زبان هم می توانید دانلود کنید.
پس از دانلود نرم افزار را اجرا کرده و در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید.

Solution 2 – Delete any unknown browser extensions

واقعا extensions ها یا افزونه های مرورگرهای اینترنتی خوب هستند اما بدافزارها هم می توانند به صورت همین افزونه ها ظاهر شوند. بنابراین توصیه می شود که از هر افزونه نامعتبر و ناشناس یا مشکوکی که در مرورگر خود دارید را حذف کنید. فقط قبل از شروع کار سیستم را در حالت safe mode بوت کنید.

در مرورگر کروم:
دکمه ... در قسمت بالای سمت راست مرورگر کروم را کلیک کرده و از منوی موجود آیتم More tools را کلیک کرده و از زیر منوی آن Extensions را کلیک کنید.



بدین ترتیب لیست تمام افزونه هایی که در مرورگر کروم نصب شده را مشاهده خواهید کرد. از اینجا، افزونه های ناشناس و یا مشکوک را حذف کنید.

Solution 3 – Reset your browser to default

اگر حذف extensions ها در مرحله قبل کمک نکرد، اقدام به حذف Cache مرورگر خود کنید اینکار باعث حذف همه پسوردها،کوکی ها و همه اطلاعاتی که در مرورگر شده، می شود.
با فشردن کلیدهای Windows Key + R پنجره Run را باز کنید و دستور inetcpl.cpl را در آن وارد و Enter کنید تا فرم internet properties باز شود.



در تب General این فرم، در قسمت Browsing history دکمه Delete را کلیک کنید.



تیک گزینه های موجود را فعال کنید تا کلا History مرورگر حذف شود.



اگر از مرورگر کروم استفاده می کنید، به لینک زیر مراجعه کنید.

خالی کردن History مرورگر گوگل کروم

اگر از مرورگر فایرفاکس استفاده می کنید، در قسمت آدرس، about:support را وارد و Enter کنید و در پنجره زیر دکمه Refresh Firefox را کلیک کنید.

Solution 4 – Check browser properties

از هر مرورگر اینترنتی که استفاده می کنید، روی Shortcut آن در دسکتاپ کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.
سپس در فرم باز شده به تب General بروید و به قسمت Target دقت کنید. در این قسمت آدرس محل نصصب مرورگرتان نوشته شده است. در اینجا به عنوان مثال از مرورگر کروم استفاده شده است.
خب، در این قسمت پس از نام مرورگر دیگر نباید چیز دیگری درج شده باشد. در اینجا همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید فقط آدرس محل نصب مرورگر کروم درج شده و پس از chrome.exe هیچ چیزی به جز " وجود ندارد. اگر چیز اشافه ای بعد از آن بود، آن را حذف کنید(فقط اضافه ها را حذف کنید و توجه کنید که " حذف نشود)