گاها ممکن است از طریق سیستم لب تاپ یا هر دیوایس دیگری که از طریق گاهی اوقات کاربران در حالی که به یک مودم متصل می شوند که این لپ تاپ تنها فرکانس 2.4 گیگاهرتز را پشتیبانی می کند و از فرکانس 5 گیگاهرتز پشتیبانی نمی کند. در گام نخست باید مطمئن شوید که لب تاپ آیا از فرکانس 5 گیگاهرتز پشتیبانی می کند ویا نه، تنها در فرکانس 2.4 گیگاهرتز کارایی دارد. پس برای یافتن این مورد، به طریق زیر می توانید عمل کنید.

How to Check if your laptop supports 5GHz or Not

پنجره Command Prompt را به صورت Run As Administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید:

netsh wlan show drivers

در خروجی دستور فوق، گزارشی از اینترفیس ها یا کارت شبکه های وایرلس خود مشاهده خواهید کرد. به قسمتی که Radio types supported درج شده، توجه کنید.
اگر در این بخش، 802.11g و یا 802.11n یا هر دوی آنها درج شده بود، کارت شبکه لب تاپ فقط از فرکانس 2.4 گیگاهرتز پشتیبانی می کند.
اگر 802.11a 802.11g 802.11n را در قسمت Radio types supported مشاهده کردید، کارت شبکه در فرکانس 2.4GHz و هم در 5GHz کار می کند.