Surface Dial یک نوع آوری جدید و جالبی است که از سوی مایکروسافت ارائه شده است که یک قطعه منحصر به فرد یا Unique از فناوری است و نظر جمعی کاربران مبنی بر رضایت از آن بوده است. اما هیچ چیزی در دنیا بدون مشکل نیست و ضریب بهره چیزی 100 در 100 واقعی نیست. در این بین Surface Dial مایکروسافت هم دارای مشکلاتی است و از رایج ترین آن که کم و بیش برای کاربران رخ داده، این است که Surface Dial قادر به Pair یا جفت شدن با هیچ کامیپوتر ویندوز 10 دیگری نیست.


ما دقیقا نمی توانیم بگوییم که مشکل از چیست و چه چیزی باعث بروز این مشکل شده است. فقط روش هایی را در این پست ذکر می کنیم که مشکل را برطرف سازیم که مجددا Surface Dial فعال شود. قبل از شروع اطمینان حاصل کنید که 2 باتری AAA در داخل دستگاه وجود داشته باشند و سپس مراحل را دنبال کنید.

1] Does your PC support Bluetooth 4.0 LE?

Surface Dial فقط با ویندوز 10 با آپدیت Anniversary Update و یا بعد از آن که از بلوتوث4.0 LE پشتیبانی می کنند، کار می کند. پس قبل از هر کاری باید اطمینان حاصل کنیم که آیا دستگاه از Bluetooth 4.0 LE پشتیبانی می کند. منظور از LE، انرژی کم یا همان Low Energy است.
برای این منظور لطفا به کنسول Device Manager ویندوز مراجعه کرده و به قسمت Bluetooth بروید و به دنبال Locate Microsoft Bluetooth LE Enumerator باشید.



اگر Microsoft Bluetooth LE Enumerator را نیافتید، پس سیستم شما از آن پشتیبانی نمی کند و باید دستگاهی تهیه کنید که از Microsoft Bluetooth LE Enumerator پشتیبانی کند.

2] Check if your Bluetooth is on

پس با مطالععه مورد اول، متوجه شده اید یا از قبل می دانستید که Surface Dial برای ارتباط به Bluetooth نیاز دارد. شاید وضعیت بلوتوث Off باشد که ارتباط انجام نمی شود.
برای این منظور به Settings ویندوز 10 وارد شوید سپس به Devices رفته و از پنل سمت چپ به Bluetooth & Other Device کلیک کنید و در قسمت مقابل، Bluetooth را ON کنید.

3] Is your Surface Dial connected to another computer?

نمی توان یک دستگاه بلوتوثی را همزمان به دو کامپیوتر متصل کرد. بنابریا ناطمینان حاصل کنید دستگاه در آن واحد فقط به یک کامپیوتر متصل باشد. اطمینان حاصل کنید که سخت افزار بلوتوث کامپیوتر به درستی به سیستم متصل شده باشد و برای اطمینان اگر یک سخت افزار بلوتوث USB دارید که سالم است، از آن استافده کنید و وضعیت pair شدن را بررسی کنید.