بسیاری از کاربران ویندوزی با این مشکل مواجه شده اند که پس از اتصال یک هارد دیسک External به یک پورت USB 3، کامپیوترشان قادر به خواندن هارد دیسک متصل شده نیست و drive توسط سیستم عامل ویندوز شناخته نمی شود پس در نتیجه در file Explorer هم قابل رویت نمی باشد. احتمالا دلیل این امر می تواند به دلیل مسائل مربوط به درایور USB نصب شده بر روی کامپیوتر باشد. بنابراین شما در ابتدا باید نوع error یا پیغام را بررسی کنید و روی ویندوزتان Hardware and Devices Troubleshooter یا Windows USB Troubleshooter را اجرا کنید و پس اجرای اینها ببینید مشکل مرتفع شده یا خیر. این ابزارها موارد شناخته شده در اتصال سخت افزارها به سیستم را شناسایی کرده و تلاش برای رفع این مشکلات می کنند.


پس از آن شاید درایورهای شما نیاز به بروزرسانی داشته باشد، بنابراین باید آخرین نسخه های درایور موجود برای مدل هارد دیسک را جستجو کنید و آن را بر روی کامپیوترتان نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می شود.



اگر مشکل رفع نشد، مواردی را که در ادامه خدمتتان عرض می کنیم را دنبال کنید.

USB 3.0 External Hard Drive not recognized

هارد دیسکExternal راUninstall و دوباره وصل کنید، پس برای اینکار به Device manager وارد شوید. پس از وارد شدن به کنسول Device manager از پانل سمت چپ روی Disk Drives کلیک کنید با کلیک بر روی USB هارد دیسک External برای حل مشکل کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.پس از Uninstall کردن، کابل USB را جدا کنید. سپس یک دقیقه صبر کنید و کابل USB را دوباره وصل کنید. درایور باید به طور خودکار بارگذاری شود. حالا ببینید که درایو مربوط به هارد اکسترنال در File explorer نمایش داده می شود یا خیر.

USB controllers را دوباره نصب کنید:
این روش زمانی کار می کند که درایور USB لود شده مشکل داشته باشد و یا ناپایدار یا خراب شده باشد. خب، باید به کنسول Device Manager مراجعه کنید و از پانل سمت چپ به قسمت Universal Serial Bus controllers وارد شوید. سپس روی یک Device در این قسمت کلیک راست کرده و دکمه Uninstall را کلیک کنید و همین کار را برای همه دستگاه های موجود در این قسمت انجام دهید.
پس از اینکه این کارها را انجام دادید کامپیوتر را یکبار ریستارت کنید پس از اینکه ویندوز بوت شد و بالا آمد USB controllers باید بصورت اتوماتیک نصب شوند.



غیرفعال کردن USB selective suspend setting
به Control panel ویندوز خود وارد شوید و در آنجا روی Applet مربوط به Power Options کلیک کنید. در اینجا هر کدام از plan های موجود اعم از Balanced یا Power saver یا High performance که فعال باشد باید روی لینک روبروی آن یعنی Change Plan Settings کلیک کنید.



سپس در پنجره باید روی لینک Change advanced power settings کلیک کنید سپس در لیست موجود به قسمت USB Settings بروید.



روی لینک مجاور گزینه Plugged in کلیک کنید و سپس از منوی کشویی گزینه Disabled را انتخاب کنید.



در آخر فرم را OK کنید.
دوستان حتما قبل از اینکه تنظیمی را در سیستم تان تغییر دهید حتما از ویندوزتان بک آپ و یا Restore point تهیه کنید تا اگر اشتباهی، در تغییر تنظیمات انجام دادید بتوانید حداقل سیستم را به وضعیت قبل برگردانید.
اگر برای رفع این مشکل شما راه حل های دیگری را میشناسید باعث خوشحالی ماست که آن را با ما و سایر دوستانتان در وب سایت خوش آموز به اشتراک قرار دهید و از اینکه مقاله را تا پایان دنبال کردید، سپاسگزاریم.