آموزش microsoft crm 2016 خوش آموز
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - ایجاد Team ها در CRM
ایجاد تیم ها در نرم افزار CRM هم یکی دیگر از تنظیمات مهمی است که باید آنها را ایجاد کنید البته مثالی که ما در اینجا مطرح می کنیم ممکن است با چیزی که شما قرار است به طور واقعی استفاده کنید، تفاوت داشته باشد. مثلا تصور کنید شرکت شما در نمایشگاه های صنع ت و ساختما و غیره.. که در شهرهای مختلف برگزار می شود شرکت می کند، طبیعتا شما نیاز به یک تیم دارید که وسایل مورد نیاز نمایشگاه را از شرکت خارج کرده و ...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - تخصیص دسترسی به کاربران
در این بخش به سراغ یکی دیگر از تنظیمات و مباحث مهم آموزشی در CRM خواهیم رفت. پس از ایجاد کاربران در CRM حالا نوبت به این می رسد که به این کاربران دسترسی هایی را هم تخصیص دهیم. شما با ایجاد کاربران در CRM این امکان را به آنها داده اید که بتوانند از طریق مرورگر وب به CRM وارد شوند اما حالا که به برنامه لاگین کردند چه دسترسی هایی باید داشته باشند؟ این کاربر ممتعلق به چه دپارتمانی است و باید متناسب با...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - اضافه کردن واحدهای سازمانی
هر سازمان و شرکت و حتی کارخانه ای برای خود یک چارت سازمانی دارد. شما در CRM این مکان را دارید که حتی این چارت در قسمت Business Unit پیاده سازی کنید. اما چیزی که مهم است این است که هر شرکتی متشکل از واحدهایی و نیروهایی است که در آن واحها مشغول به کار هستند. شما می بایست که این واحدهای سازمانی را در برنامه وارد کنید، در روند اموزش و استفاده از برنامه CRM به دفعات از این واحد سازمانی استفاده خواهیدکر...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - اضافه کردن کاربران به CRM
در ادامه بخش تنظیمات، به سراغ افزودن User ها و یا همان کاربران CRM خواهیم رفت. شرکت بدون کارمند و مدیر و مسئول ... نداریم و هر شرکتی بالاخره در تعداد کم یا زیاد، پرسنل در اختیار دارد. حالا برای مدیریت این افراد و بسیاری موارد دیگر نیاز است که نام اینها در CRM ثبت و ضبط شود. به عنوان مثال عرض می کنم در زمان ایجاد یک رکورد جدید مثلا در قسمت Contacts و یا Accounts، وقتی اقدام به افزودن یک مشتری جدید ...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - ارتباط دهی بین Contacts ها و Accounts
در ادامه آموزش قبلی در خصوص Contact ها، همانطور که قول داده بودیم، در این جلسه می خواهیم به مبحث ارتباط بین Contacts ها و Accounts ها بپردازیم. بالاخره یک شرکت خالی از کارمند و کارکنان نداریم که، در هر شرکتی و هر کسب و کاری تعدادی کارمند و غیره ... مشغول به کار هستند و ما باید اقدام به اضافه مشخصات افراد شرکتی که با انها طرف حساب هستیم، کنیم. نیازی نیست اسامی همه آنها را داشته باشیم، بر حسب ضرورت ...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - ویرایش Contact
در آموزش قبلی که لینک آن را در قسمت پایین همین آموزش قرار داده ایم، شما دیدید که به چه صورتی یک Contact را در فرم مربوطه اضافه کردیم. حالا اگر اشتباهی در ایجاد مشتری کرده باشید، به سادگی می توانید آن را ویرایش کنید. ما علاوه بر آموزش ساده ویرایش مشتری، به سادگی می توانید تصویر هم به این مشتری Assign کنید. البته این آموزش را به این دلیل قرار دادیم که شما را در جریان این موضوع قرار دهیم که نه تنها ...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - افزودن Contact
در این آموزش قصد داریم به سراغ نحوه وارد کردن مشتریان برویم. اگر در مورد CRM مطالعه داشته باشید می دانید که بزرگترین موجودیت در این برنامه همان مشتری است. معنی کلمه CRM که مدیریت ارتباط با مشتری است، بیشتر بار نامی آن برای مشتریان است و هر کار دیگری که در این برنامه از جانب کاربران و کارکنان شرکت شما انجام شود، حول محور همین نام موجودیت مهم یعنی مشتری است.
عمده تمرکز این نرم افزار در حوره فروش یا ...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - ثبت روزهای تعطیلی کاری
شاید از تیتر این مقاله تعجب کرده باشید، اینکه بخواهیم تعطیلات را در CRM ثبت کنیم که چه بشود؟ از نرم افزار بزرگی مثل CRM با آن تیم برنامه نویسی و مدیران پروژه و همچنین تحلیل مشاغل مختلف، همچین انتظاری هم می رود که همچین امکان را در برنامه قرار داده باشند. اجازه بدهید این بخش را با ذکر مثالی برای شما تشریح کنیم تا کامل به اهمیت این بخش پی ببرید، شاید برای کسب و کار شما هم این مورد مثمر ثمر واقع بشود...
آموزش مایکروسافت CRM 2016 - لاگین به CRM
حالا که موفق به نصب CRM شدیم، باید تست کنیم که اصلا می توانیم از طریق مرورگر به CRM لاگین کنیم یا خیر، ببینیم این همه زحمت برای نصب آیا نتیجه داده یا خیر.
کار چندان سختی نیست، کافیست به Control panel ویندوز سرور خود وارد شوید و به Applet مربوطه به Administrative tools وارد شوید.
حالا روی آیکون مربوطه به Internet Information Services (IIS) Manager مطابق با تصویر زیر دابل کلیک کنید تا به کنسول IIS و...
دسته بندی مطالب خوش آموز
