آیا همیشه هنگام پرینت گرفتن دو نسخه چاپی در پرینتر دریافت می کنید یا به عبارت دیگر از هر پرینت شما دوباره گرفته می شود؟ این را می توان به تنظیمات پرینتر در خود چاپگر و یا تنظیمات سندی که در آن کار می کنید نسبت داد. اگر این مشکل را مثلا در برنامه ای مانند Word، در یک سند PDF یا Excel هم آن را بررسی کنید. و ببینید که این مشکل مربوط به یک برنامه خاص است و یا از هر سندی در برنامه ای که پرینت می گیرد دو نسخه چاپی به شما می دهد.


در هر صورت برای رفع مشکل روش های زیر را می توانید استفاده کنید.

Change the number of copies from printer settings

به کنسول Devices and Printers وارد شوید و سپس پرینتر مورد نظرتان کلیک راست کرده و گزینه Printer Properties را کلیک کنید.
سپس به تب Ports رفته و تیک گزینه enable bidirectional support را غیرفعال کرده و فرم را ok کنید و حالا وضعیت مشکل را بررسی کنید.
آگر مشکل هنوز مشکل ادامه داشت روی پرینتر کلیک راست کرده و این بار گزینه Printer Preferences را انتخاب کنید و مانند تصویر زیر تنظیمات کپی را روی 1 تنظیم کنید.

Install the latest printer drivers

چنانچه هنوز مشکل را دارید، به وب سازنده پرینتر مراجعه کرده و جدیدترین درایور را که متناسب با مدل سخت افزاری پرینتر و همچنین نسخه ويندوز باشد دانلود و نصب کنید و قبل از نصب، حتما درایور فعلی پرینتر را از سیستم تان حذف کنید.
در Control Panel و در بخش Device and Printer وارد شده و روی پرینتر مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه Remove را کلیک کنید و سپس Program And Feature کنترل پنل، هر برنامه ای که مربوط به درایور پرینتر است، uninstall کنید.
سپس نرم افزار CCleaner را دانلود و نصب کنید. کافیست که این برنامه را در گوگل جستجو کرده و آن را دانلود کنید. پس از دانلود طبق دستورالعمل آن، ابتدا برنامه را اکتیو کرده و ادامه کار را دنبال کنید.
در تب windows تیک تمامی گزینه های موجود را فعال کرده و از پایین فرم دکمه Analyze را کلیک کنید و پس از اتمام آنالیز دکمه Run Cleaner را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ گزینه Registry را انتخاب کنید و تیک های گزینه های موجود را فعال و دکمه Scan for Issue را کلیک کرده تا اسکن انجام شود. پس از اسکن هم دکمه Fix Selected Issues را کلیک کنید.
اگر پیغام Do you want backup changes to the registry? را مشاهده کردید، پیغام را Yes کنید قبل از هر گونه تعمیر رجیستری، از رجیستری بک آپ گرفته شود(حتما بک آپ از رجیستری بگیرید).



پس از اینکه فرآیند تکمیل شد، برنامه را بسته و سیستم را ریستارت کنید. پس از بالا آمدن سیستم، درایور جدید را نصب کنید.

Adjust number of copies from the document

بسته به سندی که استفاده می کنید برای کنترل تعداد نسخه های سند چاپی خود در برنامه، باید مراحلی مانند مراحل زیر را انجام دهید. مثلا ما در خصوص برنامه Word است. پس از باز شدن پنجره Print، باید در فیلد Copies مقدار عدد 1 درج شده باشد تا از این سند یک کپی فقط گرفته شود.