خطاهای ویندوز آپدیت باعث می‌شود تا کاربران نتوانند سیستم‌های خود را با آخرین feature ‌های امنیتی و پچ ها آپدیت کندد، که همین امر بعضا می‌تواند یکپارچگی و امنیت سیستم را به خطر بیندازد. 0xc19000401 یکی از خطاهایی است که کاربران اخیرا در دستگاه های ویندوز 10/11 با آن مواجه شده اند.


این مشکل معمولاً زمانی رخ می دهد که کاربران فرآیند آپدیت سیستم عامل خود را، چه به صورت دستی یا خودکار، آغاز کنند. در بسیاری موارد این خطا خود به خود رفع می شود ولی بعضا هم اینطور نیست و شما برای برطرف کردن آن باید کاری انجام دهید. در این مطلب چند راه حل برای رفع مشکل را به شما دوستان ارائه می دهیم که آنها را انجام دهید.

اجرای Windows Update troubleshooter

اولین گزینه ای که برای رفع ارور Windows update در پیش می گیریم، استفاده از ابزار عیب یابی خود ویندوز است.

با فشردن کلیدهای Windows key + Q کادر Search ویندوز را باز کنید. سپس عبارت troubleshooting را وارد کرده و از نتایج جستجو، ابزار troubleshooting را کلیک کنید تا اجرا شود.



سپس از پنل سمت چپ، لینک View all را کلیک کنید و از لیست Troubleshoot computer problems، آیتم Windows Update را انتخاب کنید.



دستورالعمل های فرم را دنبال کنید و اجازه دهید Windows Update Troubleshoot، اسکن خود را انجام داده و مشکل را شناسایی کرده و در صورت امکان آن را برطرف کند.



اگر مشکل برطرف نشد، روش بعد را دنبال کنید.

ریست کردن اتصال اینترنت

بعضا اتصال اینترنتی منجر به این مشکل می شود که بسته ها به درستی دانلود نمی شوند. اگر واقعا دلیل مشکل این باشد، اتصال اینترنت خود را ریست کنید. برای این منظور Command Prompt را به صورت Run as administrator را اجرا کنید.
سپس دستورات زیر را یک به یک وارد و Enter کنید.

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

ضمنا اگر دانلود دیگری در حال انجام است موقتا دانلود را قطع کنید. اگر دستگاه های Wifi ای به سیستم شما متصل است، ترجیحا برای برخورداری از اینترنت با سرعت مطلوب موقتا Wifi مودم را خاموش کنید.

Reset کردن کامپوننتهای Windows Update

تعمیر فایل سیستم های خراب ویندوز با ابزارهای SFC و DISM

بعضا خرابی فایل سیستم ها می تواند منجر به چنین مشکلاتی شود. از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

فعال کردن سرویس های مرتبط با Windows Update

اگر برخی از سرویس های مرتبط در ویندوز فعال نباشند بعید نیست که با ارورهایی از قبیل 0xc19000401 مواجه شوید. به کنسول Services ویندوز وارد شوید.
سرویس Background Intelligent Transfer Service ر ایفته روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این سرویس باز شود.
از Startup type گزینه Automatic ر ا انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید تا سرویس استارت شود. سپس فرم را ok کنید.


اگر سرویس مذکور از قبل فعال بود، روی آن کلیک راست کرده و گزینه Restart را بزنید.