اگر به سراغ این پست امده اید، احتمالا این مشکل را دارید که در زمان پرینت گرفتن، کادر پرینت را مشاهده نمی کنید. اما جای نگرانی نیست ما شما را در حل این مشکل کمک خواهیم کرد و با هم راه حل آن را بررسی می کنیم. هنگامی که سعی می کنید برای تهیه پرینت از یک سند Word یا Excel یا هر چیز دیگری در ویندوز، Print تهیه کنید شاید با پیغام Print spooler service is not running مواجه شوید که برای حل آن لطفا این پست کوتاه را تا پایان دنبال کنید.


اما قبل از اینکه به سراغ حل مشکل برویم بهتر بصورت خیلی کوتاه سرویس print spooler service را با هم بررسی کنیم که ببینیم اصلا این سرویس چیست. در واقع Print spooler service یک سرویس در ویندوز است که فرمان Print را همین سرویس به Printer می دهد. حتی اگر چندین چاپ برای پرینت ارسال شده باشند، این سرویسصف چاپ را به یک پرینتر دیگر ارسال می کند. پس تعجبی ندارد که وقتی عملیات پرینت انجام نگیرد وقتی این سرویس در وضعیت Stop باشد.


خب، حالا با این تفاسیر چرا باید پیغام print spooler service را مشاهده کنیم؟ یکی از دلایل وقوع و مشاهده این خطا دین علت باشد که سرویس Print spooler service خراب یا Corrupt شده باشد. که یکی از دلایل آن می تواند به دلیل وجود ویروس یا تروجان در سیستم شما باشد که این سرویس را خراب کرده باشد.
در ادامه ما سه راه حل برای نمایش داده نشدن کادر پرینت را خدمتتان عرض می کنیم البته راه حل اول برای حل مشکل من جواب داد ولی اگر برا شما دوستان چنین نبود، راه حل های بعدی را امتحان کنید.

راه حل اول

لطفا به مسیر زیر وارد شوید:

C -> Windows -> System32 -> Spool -> Printers

هر آنچیزی که در پوشه Printers وجود دارد را حذف کنید. فایل هایی که در این پوشه وجود دارند ممکن است با فرمت های .spl یا .shd باشد. پس از آن کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. حالا شما می توانید اسناد خود را چاپ کنید. اگر هنوز مشکلی را مشاهده می کنید، مرحله بعدی را دنبال کنید.

راه حل دوم

اگر از ویندوز 7 استفاده می کنید، به این لینک و اگر هم که از ویندوز 8 استفاده می کنید به این لینک مراجعه کنید. در واقع در این مرحله باید از طریق Microsoft hot fix اقدام به حل مشکل کنیم.
پس از وارد شدن به لینک های بالا، اقدام به دانلود Hotfix ها کنید. شما لینک دانلود این Hot fix ها را در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. که پس از دانلود آن را نصب و تست پرینت بگیرید.



اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید، ابزار Printer troubleshooter را از اینجا دانلود کنید. اگر هم که همچنان مشکل به قوت خود پابرجاست به سراغ مرحله بعد بروید.

راه حل سوم

استفاده از ابزار print spooler repair tool می باشد که یک ابزار رایگان است. شما ابزار Print spooler repair tool را از اینجا می توانید دانلود کنید. این ابزار تقریبا(تا حد خیلی زیادی) تمامی مشکلات مربوط به print spooler service را حل و فصل خواهد کرد.

فقط دو مورد دیگر را هم حتما بررسی کنید. حتما سیستم خود را توسط یک آنتی ویروس خوب و قوی اسکن کنید تا چنانچه ویروسی عملکرد این سرویس را تحت تاثیر قرار داده شناسایی شود و از بین برود. و دوم بعدی اینکه با فشردن کلیدهای ترکیبی Windows key + R وارد پنجره Run شوید و services.msc را وارد و Enter کنید. در اینجا که لیست کلیه سرویس های در حال اجرا و توقف موجود در ویندوز را مشاهده می کنید که حتما از استارت بودن سرویس Print spooler اطمینان حاصل کنید.