اگر به تازگی به ویندوز 10 آپگرید یا فته اید و این احتمال وجود دارد که Touchpad سیستم تان کار نکند و در نتیجه نتوانید Browse در سیستم داشته باشید واز ماوس مجبور بشوید که استفاده کنید. مشکل اصلی به نظر می رسد که conflict درایورها باشد چرا که وینودز نسخه قبلی درایورها را با نسخه بروز شده جایگزین می کند و به طور کلی ممکن است برخی از درایورها با این نسخه از ویندوز سازگاری نداشته باشند و در نتیجه مشکل کار نکردن Touchpad رخ دهد. در این پست با راهنمایی هایی ک هبصورت مرحله به مرحله گردآوری و تدارک دیده شده است، امید است که مشکل حل شود.

Method 1: Use the Function Keys to Check TouchPad

دوستان گاهی اوقات این مشکل اشتباه برداشت می شود و ممکن است که Touchpad غیرفعال شده باشد. بنابراین ایده خوبیست که قبل از شروع هر کاری، ببینیم واقعا Touchpad کار نمی کند یا غیرفعال شده است.لب تاپ ها در برندهای مختلف دارای کلیدهای میانبرهای مختلفی برای فعال یا غیرفعال کردن Touchpad دارند . مثلا در لب تاپ dell کلیدهای Fn + F3 و در لب تاپ های Fn + F8 مورد استفاده قرار می گیرد.

Method 2: Perform Clean-Boot

لطفا سیستم را در حالت Clean boot بالا آورده و اکنون Touchpad را تست کنید.

Method 3: Make sure Touchpad is ON

به Control Panel رفته و از آنجا mouse را کلیک کنید. در اینجا مانند تصویر زیر اطمینان حاصل کنید که گزینه Touchpad On/Off در وضعیت ON باشد.

Method 4: Revive Touchpad

کلیدهای Windows Key + I را بفشارید تا فرم Settings باز شده و سپس آیتم Devices را کلیک کنید.



سپس از پانل سمت چپ Mouse & Touchpad را انتخاب کرده و قسمت مقابل لینک Additional mouse options را کلیک کنید.



سپس در پنجره باز شده در آخرین تب که با عناوین Device Settings و یا Synaptics و یا ELAN و غیره بسته به نوع لب تاپ و برند معرفی می شود، وارد شوید.



Device مورد نظر را از لیست انتخاب کرده و دکمه Enable را کلیک کنید.

Method 5: Update Mouse Drivers to Generic PS/2 mouse

لطفا به Device manager وارد شده و در قسمت Mice and other pointing devices، درایور ماوس را بروزرسانی کنید. اگر با بروزرسانی درایورها در این قسمت آشنایی ندارید از لینک های زیر می توانید کمک بگیرید.

Method 6: Reinstall Mouse Driver

دوباره به کنسول Device manager رفته و از آنجا Mice and other pointing devices را باز کنید و روی درایور touchpad کلیک راست کرده و Uninstall را کلیک کنید.

Method 7: Enable touchpad from BIOS configuration

مشکل کار نکردن touchpad گاها مربوط به تنظیمات بایوس هم ممکن است شود چون تنظیماتی در بایوس برای غیرفعال و یا فعال کردن touchpad وجود دارد. پس برای این منظور سیستم را ریستارت کرده و به محیط بایوس وارد شوید و پس از آن touchpad را Enable کنید.