اگر از کاربران ویندوز 10 هستید و از Microsoft Live account برای لاگین به سیستم استفاده می کنید، ممکن است با مشکلی که به طور ناگهانی کاربران اجازه لاگین به سیستم را نداشته باشند و از سیستم خارج شوند را تجربه کرده باشید. پیغام خطا You can’t sign into your PC at the moment. Go to account.live.com to fix the problem or try the last password you used on this PC می باشد. حتی با ریست کردن پسورد ا طریق سایت account.live.com باز هم مشکل ممکن است حل نشود و کاربران با همان ارور مواجه شوند. باور کنید که دوستان گاهی اوقات یکی از دلایل این مشکل روشن یا خاموش بودن کلیدهای Caps Lock و یا Num Lock است. در زمان وارد کردن پسورد از روشن یا خاموش بودن این کلیدهای اطمینان حاصل کنید. اما با بکارگیری توصیه ها، اگر همچنان مشکل لاگین به سیستم را دارید، روش های زیر را دنبال کنید:

Method 1: Reset the Microsoft Account Password

در یک سیستم دیگری که اتصال اینترنتی ان برقرار است، به این لینک مراجعه کنید و از پیج، گزینه I forgot my password را انتخاب کرده و فرم را Next کنید.



سپس ایمیلی که از آن برای لاگین به ویندوز استفاده می کنید را به همراه عبارت امنیتی وارد و Next کنید.



حالا باید مشخص کنید که کد امنیتی را به چه شکل تمایل دارید که دریافت کنید. گزینه مورد نظرتان را انتخاب کرده و Next کنید.



اکنون در این مرحله باید security code ای که برای تان ارسال شده را در کادر زیر وارد کنید.



اکنون در فرم زیر می توانید پسورد جدیدتان را وارد کنید.فقط این نکته را توجه داشته باشید که حداقل طول پسورد باید 8 کاراکتر باشد.



پس از ریست موفقیت آمیز پسورد، پیغام Account has been recovered نشان داده خواهد شد.



حالا کامپیوتری که در زمان لاگین بدان مشکل داشتید را ریستارت کنید و اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی آن برقرار باشد. پس از ریستارت شدن و بالا امدن ویندوز، باید بتوانید بدون مشکل با اکانت مایکروسافتی به ویندوز لاگین کنید.

Method 2: Restore your PC using Windows installation disc

لطفا DVD نصب ویندوز را در دستگاه DVD Rom قرار داده و ویندوز را از روی DVD بوت کنید. سپس به مرحله Press any key to boot from CD or DVD وارد می شوید که برای بوت باید یک کلید دلخواه از کیبورد را بفشارید.



همینطور سایر مراحل را Next کنید تا وارد مرحله شکل زیر شوید. در این مرحله از پایین سمت چپ، لینک Repair your computer را کلیک کنید.



بدین ترتیب پنجره choose an option ظاهر خواهد شد که در اینجا باید گزینه Troubleshoot را کلیک کنید.



در این مرحله هم گزینه Advanced option را کلیک کنید.



در پنجره Advanced options هم گزینه System Restore را کلیک کنید و مراحل را برای بازیابی Restore کردن طی کنید.



پس از اتمام فرآیند سیستم را ریستارت کنید و وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Method 3: Load Default settings in BIOS

با ریستارت کرده سیستم و وارد شدن به محیط بایوس و ریست کردن تنظیم بایوس ممکن است مشکل حل شود. برای این منظور به لینک زیر مراجعه کنید:

نحوه Reset کردن Bios
ریست کردن تنظیمات بایوس در لب تاپ ACER
ریست کردن پسورد مادربردهای Asus