هنگام لاگین به ویندوز ممکن است با پیغام The User Profile Service failed the logon. User profile cannot be loaded مواجه شوید که علت آن خرابی حساب کاربری یا user account ای که می خواهید بدان لاگین کنید، خراب است. علت این خرابی هم میتواند نصب آپدیت هایی که احیرا دالنود و نصب کرده اید و یا نرم افزارهای مخرب و ویروس ها اشد. در این پست راه حل های این خطا هم عنوان شده اند که امیدواریم مشکل شما را حل کند.

Start your Windows in Safe Mode

اگر قبلا Restore point ای از سیستم تهیه کرده اید، این روش را دنبال کنید و گرنه از این مرحله گذر کنید.
در این روش باید سیستم را به صورت safe mode بوت کنید. از آنجایی که اکانت فعلی شما با مشکل مواجه شده و ممکن است نتوانید لاگین انجام دهید، باید با اکانت Administrator خود ویندوز لاگین کنید و به احتمال زیاد اکانت administrator بصورت پیشفرض در سیستم شما غیرفعال است که باید اول آن را فعال کنید. پس:
در همان پنجره لاگین اسکرین، مانند تصویر زیر آیکون پاور را کلیک کرده و سپس Shift را فشار داده و همانطور نگه دارید و از منوی پاور آیتم Restart را کلیک کنید.



بدین ترتیب سیستم ریستارت شده و بالا آمدن پنجره آبی رنگ Choose an option ظاهر خواهد شد.



در این پنجره مسیر زیر را دنبال کنید:

Troubleshoot > Advanced options > Startup settings

و وارد پنجره شکل زیر شوید. در اینجا هم دکمه Restart را کلیک کنید.



وقتی سیستم ریستارت شد، این بار پنجره شکل زیر ظاهر می شود. از بین گزینه های موجود Enable Safe Mode with Command prompt را باید انتخاب کنید. در کنار گزینه های موجود در این پنجره، عددی هم وجود دارد که برای انتخاب هر کدام از آنها فقط باید عدد را از کیبورد فشار دهید. عدد مربوط به گزینه مذکور که در اینجا عدد 6 است را وارد کنید تا ویندوز بوت شود.



دوستان در این حالت فقط به Command prompt دسترسی دارید و دیگر هیچ! یعنی به محض بالا آمدن ویندوز Command prompt باز شده و می توانید در آن دستور وارد کنید. از آنجایی که می خواهیم اکانت ادمین را فعال کنیم، پس دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

net user administrator /active:yes

حالا باید سیستم را ریستارت کنید، و در حالت Safe mode ویندوز را بوت کنید. پس با دستور زیر می توانید سیستم را ریستارت نمایید:

shutdown /r /s 00

پس از اینکه ویندوز در حالت Safe mode و با اکانت Administrator بالا آمد پنجره Run را با فشردن کلیدهای Windows Key + R باز کرده و عبارت sysdm.cpl را وارد و Enter کنید:



در پنجره System Properties به تب System Protection رفته و دکمه System Restore را کلیک کنید.



حالا در این مرحله لیتس از Restore point هایی که قبلا خودتان دستی و اتوماتیک توسط خود ویندوز تهیه شده را مشاهده خواهید کرد. آخرین Restore point تهیه شده را انتخاب کرده و طبق مراحل آن را بازیابی کنید.
بازیابی Restore point هم چند دقیقه ای طول خواهد کشید. سیستم بطور خودکار ریستارت می شود و Restore point بازیابی خواهد شد.



حالا ببینید که می توانید بصورت نرمال و با اکانت خودتان به سیستم لاگین کنید یا خیر.


دوستان اگر با روش بالا مشکل حل نشد، در همین حالت Safe mode ویندوز را بوت کنید و کاربر جدید ایجاد کنید.
سپس ویندوز را در حالت نرمال بوت کنید و اگر توانستید لاگین کنید که هیچ وگرنه روشهای زیر را دنبال کنید

Method 1: Copy Default folder from another Windows

به سراغ سیستم دیگری که ویندوز 10 روی آن نصب شده رفته و به مسیر C:\Users و قبل هر کار تنظیمات نمایش فایلها و فولدرهای مخفی در ویندوز را در Folder option فعال کنید.



سپس فولدر Default را که بصورت مخفی هم هست را انتخاب کرده و به داخل یک فلش درایو کپی کنید.



سپس به سراغ سیستم خودتان بیایید و Safe mode بدان لاگین کنید. حتما نمایش فایل ها و وفولدرهای مخفی را در آن فعال کنید.
سپس به مسیر C:\Users رفته و فولدرDefault را به Default.old تغییر نام دهید.



حالا آن فولدرDefault موجود در فلش تان را به همین جا کپی کنید.
حالا سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 2: Log on to Windows and copy your data to a new account

دوباره به مسیر C:\Users وارد شوید و فولدر Default را به Default.old تغییر نام دهید.
حالا خودتان دستی اقدام به ایجاد یک فولدر با نام Default کنید.
الان باید فولدرهایی را در همین مسیر با نام هایی که در زیر ذکر شده ایجاد کنید:

C:\Users\Default\AppData
C:\Users\Default\AppData\Local
C:\Users\Default\AppData\Roaming
C:\Users\Default\Desktop
C:\Users\Default\Documents
C:\Users\Default\Favorites
C:\Users\Default\Links
C:\Users\Default\Pictures
C:\Users\Default\Save Games
C:\Users\Default\Videos
C:\Users\Default\Downloads

سپس Command Prompt را باز کنید و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید:

xcopy C:\Users\Your_Username\NTUSER.DAT C:\Users\Default /H

فقط به جای Your_Username نام یکی از اکانتهای کاربریتان را جایگزین کنید:



اکنون یک user account جدید بسازید و سیستم را بصورت نرمال ریستارت کنید و با اکانت جدید ایجاد شده به سیستم لاگین کنید.