مایکروسافت دارای فضای کلود خود با نام Microsoft OneDrive است که کاربران در این فضا می توانند به میزان فضا و ظرفیت تعلق گرفته به خودشان، اقدام به ذخیره سازی اطلاعات کنند و در هر نقطه ای از دنیا بدان دسترسی داشته باشند. اطلاعاتی مانند عکس، فیلم، اسناد و انواع فایل های دیگر را حتی از طریق گوشی ها و تبلت ها می توانند در دسترس داشته باشند. ولی ممکن است در زمان اجرای onedrive در ویندوز با یکی از ارورهای زیر مواجه می شوید.

There was a problem connecting to OneDrive. Check your Internet connection, and then try again



There was a problem signing you in. There's a problem with your account. To learn how to fix this problem, go to OneDrive .com and sign in. After you fix the problem, try again

به هر حال شما ممکن است پس از آپدیت ویندوز گرفتار این خطا شوید ولی به هر حال این خطا رخ داده و باید آن را حل کنیم. برای حل آن می توانید از روش های ارائه شده در این پست استفاده کنید. فقط حتما حتما قبل از ادامه کار وضعیت اتصصال اینترنتی سیستم را بررسی کنید. شاید با گوشی اینترنت داشته باشید ولی ممکن است کامپیوتر که به همان مودم یا روتر متصل است بنا به دلایل و مشکلاتی به اینترنت دسترسی نداشت هباشد از این رو مطمئن شوید که سیستم شما اینترنت دارد. مثلا یک وب سایت اینترنتی را باز کنید و یا ایمیلی ارسال کنید.

Method 1. Reset the Network to Make OneDrive Connection Available

در گام نخست لطفا Command Prompt را به صورت Run as administrator باز کرده و دستورات زیر را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شوند.

netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

پس از اجرا کردن دستورات فوق، سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Method 2. Modify Internet Properties to Fix "There was a problem connecting to OneDrive" Error
در ادامه کار اگر هنوز مشکل وجود داشت، Run را باز کرده و دستور inetcpl.cpl را وارد و enter کنید تا پنجره Internet Properties باز شود.



سپس به تب Advanced بروید.
از لیست موجود در تب Advanced، گزینه های Use TLS 1.0، Use TLS 1.1، Use TLS 1.2 را یافته و تیک هر سه آنها را فعال کنید. سپس فرم را apply کنید.



حال به تب Connections رفته و دکمه LAN settings را کلیک کنید. در فرم باز شده تیک گزینه Automatically detect settings را فعال کرده و تیک گزینه Use a Proxy Server for your LAN را غیرفعال نمایید.



سپس فرم ها را ok کنید. اکنون وضعیت ارور را بررسی کنید.
اگر ارور هنوز وجود داشت در پنجره Internet Properties، و در تب Advanced دکمه Reset را کلیک کنید تا تنظیمات به حال پیشفرض باز گردد.

Method 3. Reset OneDrive to Troubleshoot the Error

How to Update Network Drivers When OneDrive Error Occurs Due to Network Problem

شاید این مورد چندان مربوط به مشکل مذکور نباشد ولی پس از آپدیت ویندوز مممکن است برخی مشکلات از بابت ارتباط شبکه ای رخ دهد. از این رو از آپدیت بودن درایور کارت های شبکه متصل به سیستم تان اطمینان حاصل کنید.