امروزه اینترنت بخش مهمی از زندگی افراد تلقی می شود و امورات کاری و فردی هر شخصی به نوعی با اینترنت اجین شده است. مشکلی که کاربران در هنگام گشت و گذار در اینترنت با آن مواجه شده اند، An error occurred while processing your request error می باشد و ما قصد داریم در این پست در خصوص راه حل های این ارور صحبت کنیم.

Fix – “An error occurred while processing your request”

Solution 1 – Delete your browser cache

برخی کاربران در هنگام دسترسی به برخی وب سایت ها به ارور An error occurred while processing your request error برخورد کرده اند و راه حل آنها حذف کوکی ها و کش مرورگر بوده است. شما هم از هر مرورگری استفاده می کنید، لطفا کش آن را خالی کنید.
برای خالی Cache و History در مرورگر Firefox به طریق زیر عمل کنید.
لطفا مرورگر فایرفاکس را اجرا کرده و از گوشه بالا در سمت راست، دکمه سه خطی را کلیک کرده و از منوی ظاهر شده گزینه Options را کلیک کنید(حتی می توانید به منوی Tools رفته و از بین گزینه های موجود در این منو، Options را کلیک کنید).



سپس از پنل سمت چپ، گزینه privacy & Security را انتخاب نمایید. سپس در قسمت مقابل و در بخش Cookies and site data دکمه Clear data را کلیک کنید و در قسمت History هم دکمه Clear History را کلیک کنید تا کامل Cache و تاریخچه جستجوها در این مرورگر حذف شود.



و برای خالی کردن کش مرورگر گوگل کروم هم می توانید از لینک زیر کمک بگیرید:

Solution 2 – Use the game’s .exe file

اگر چه این ارور به وب سایت های خاصی مربوط می شود ولی بسیاری از بازی های Steam از وب برای اجرا استفاده می کنند پس اگر این خطا را در Steam دیدید بدانید که چیز عجیبی نیست. پس اگر An error occurred while processing your request را در هنگام اجرای بازی در Steam دیدید، کاربرانی که این ارور را دریافت کرده اند، توصیه کرده اند که Game مورد نظر را بصورت مستقیم از فولدر خود Steam اجرا نمایند. کاربران با این کار تواسنته اند که مشکل را دور زده و مستقیم بازی را اجرا کنند.

Solution 3 – Delete the SSL certificate

اگر SSL certificate در واقع باطل یا Expire شده باشد، باید این SSL certificate را حذف و یکی دیگر ایجاد کنید. کاربران گزارش دادند که بعد از حذف و ایجاد دوباره SSL certificate مسئله به طور کامل حل شد.

Solution 4 – Try visiting a non-encrypted version of the website

بسیاری از وب سایت ها از پروتکل HTTPS استفاده می کنند که برای رمزگذاری ترافیک خود و حفظ حریم خصوصی کاربران سایت مورد استفاده است. متاسفانه برخی از وبسایتها ممکن است با پروتکل HTTPS مشکلی داشته باشند، بنابراین ممکن است بخواهید از پروتکل HTTP استفاده کنید. برای انجام این کار، به آدرس وبسایت خود نگاه کنید، و اگر در ابتدا https باشد، به سادگی آن را به http تغییر دهید و Enter را فشار دهید.

Solution 5 – Disable HTTPS Everywhere extension

همانطور که قبلا ذکر شد، پروتکل HTTPS دادههای شما را رمزگذاری میکند و از حریم خصوصی شما محافظت میکند، اما همه وبسایتها از HTTPS پشتیبانی نمیکنند. برای جلوگیری از این محدودیت، بسیاری از کاربران از Extension ها یا افزونه هایی مانند HTTPS Everywhere استفاده می کنند. این extension به مشاهده Https یک وب سایت به جای Http منجر می شود. برخی از وبسایت ها پروتکل HTTPS را پشتیبانی نمی کنند و با استفاده از این پروتکل، شانس مواجه شدن با خطای An error occurred while processing your request را دارید. پس این افزونه یا افزونه های مشابهی که همین کار را انجام میدهند را از مرورگرتان حذف یا غیرفعال کنید.

Fix – “An error occurred while processing your request” Facebook

Log out and log back into your account

اگر ارور An error occurred while processing your request را در فیسبوک دریافت کردید، باید از اکانت خود Logout کرده و پس از چند ثانیه Log in کنید. این راه حل ساده ای است و برخی کاربران از همین کار جواب گرفته اند ولی برای بسیاری دیگر این روش موثر نبوده است. ولی شما هم این روش را تست کنید.

Fix – “An error occurred while processing your request” reference 97

Solution – Wait for the website administrator to fix this problem

خطای An error occurred while processing your request reference 97 را در وب سایت Steam برای بسیاری از کاربران رخ داده است. البته این مشکل به نظر می رسد که مربوط به خود Steam باشد و مشکلی متوجه کامپیوتر کاربر نیست. اگر این خطا را در Steam مشاهده کردید، مدتی یا حتی ساعتهایی باید منتظر بمانید تا مشکل از طرف سایت برطرف شود و سپس به وب سایت دسترسی پیدا کنید.