برخی از کاربران ویندوز در زمان استفاده از ابزار Remote desktop ویندوز، با ارور 0x104 مواجه شده اند و تصمیم داریم در این پست در خصوص رفع این ارور صحبت کنیم. خب، این ارور دردسر ساز است چون جدای از اینکه شما در شبکه های درون سازمانی از این ابزار استفاده می کنید بلکه از همان جایی که هستید می توانید با Remote desktop به سرور دیگری در نقطه دیگری از جهان متصل شوید و خصوصا برای اشخاصی که دور کاری های زیادی دارند، مشکل جدی تر هم هست(البته این مشکل بیشتر در شبکه های درون سازمانی رخ می دهد).

1. Check if port 3389 is open in your firewall

در هر دو سمت ماجرا باید پورت 3389 که پورت پیشفرض ریموت دسکتاپ است، باز باشد. حتما در فایروال باید این پورت را باز کنید. جدای از فایروال شبکه، این پورت باید در فایروال ویندوز هم باز باشد. برای این منظور شما یا باید فایروال ویندوز را به طور کامل off کنید و یا اجازه عبور ترافیک ریموت دسکتاپ را در هر دو سمت باز کنید.
بدین منظور می توانید به دو لینک زیر مراجعه کنید:

2. Check if all computers use the same network profile type

اگر سیستم ها در شبکه داخلی هستند، ترجیحا پروفایل های یکسانی داشته باشند. مثلا Network Profile سیستم ها public یا private باشد.
برای این منظور روی آیکون شبکه در taskbar مانند شکل زیر کلیک راست کرده و گزینه open network & Internet settings را کلیک کنید.



در فرم باز شده، لینک change connection properties را کلیک کنید.



سپس از قسمت network profile باید یکی از گزینه های public یا private را انتخاب کنید و این مورد باید در دو طرف یکی باشد.

3. Run SFC scan in PowerShell (Admin)

Powershell را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر ر در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شود:

sfc/ scannow

حال باید منتظر بمانید تا اجرای دستور کامل شود(حتی ممکن است دقایق زیادی به طول بیانجامد). پس از اجرای کامل این دستور وضعیت ارور را بررسی کنید.