یکی از ارورهای نه چندان مرسومی که در حین کار با نرم افزار فتوشاپ ممکن است با آن مواجه شوید، ارور Photoshop has encountered a problem with the display driver and has a temporarily disabled enhancement which uses the graphics hardware می باشد. همانطور که پیام خطا نشان می دهد ، احتمالاً مشکل به دلیل درایور کارت گرافیک رخ داده است.


در هر صورت نرم افزار فتوشاپ یکی از برنامه های بسیار پر استفاده در سراسر دنیاست و مواجه شدن با هر نوع ارور می تواند اسباب ناراحتی کاربران را فراهم کند و ما در این پست راه حل های رفع این ارور را مورد بررسی قرار می دهیم.

1. Roll Back Display Driver Update

اگر با ارور مذکور پس از آپدیت شدن درایور کارت گرافیک مواجه شده اید، می توانید درایور گرافیک را به نسخه قبلی Roll back کنید. برای Rollback کردن درایور کارت گرافیک به نسخه قبلی کافیست که به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید و سپس Display adapters رفته و روی درایور کارت گرافیک مورد نظر کلیک راست کرده و Properties بگیرید:



به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کنید.



پیغام تایید را Yes کرده و OK کنید.
سپس سیستم تان را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

2. Update Graphic Card Driver

عمدتا این مشکل به دلیل قدیمی بودن، خراب بودن و یا خراب شدن، از بین رفتن، ناسازگاری درایور کارت گرافیک با ویندوز و یا کارت گرافیک این مشکل رخ می دهد. از این رو شما با نصب درایور جدید، بروز و متناسب با مدل سخت افزار کارت گرافيک و نسخه ويندوز را از وب سایت سازنده کارت گرافیک دانلود و نصب کنید.
ضمن اینکه از نرم افزارهای بروزرسانی درایور هم برای بروزرسانی درایور کارت گرافیک و حتی سایر درایورهای موجود در سیستم تان، می توانید استفاده کنید. چنانچه با نحوه کار این برنامه ها آشنایی ندارید، می توانید از لینک های زیر کمک بگیرید:

3. Disable Sniffer.exe

فایل Sniffer.exe، یک برنامه Photoshop است که ماژول های GPU نصب شده روی سیستم شما را تشخیص می دهد. این برنامه در مواردی ممکن است باعث متوقف شدن عملکرد درست برنامه Photoshop می شود.



برای متوقف کردن برنامه Sniffer، به مسیر C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019 بروید.
در این مسیر Sniffer.exe را بیابید و آن را Cut کرده و به مسیری که هیچ ربطی به فتوشاپ نداشته باشد، Paste کنید.
پس از اینکار سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

4. Check Photoshop Installation Drive

اگر در سیستم تان چندین پارتیشن یا درایو دارید، مطمئن شوید که نرم افزار فتوشاپ دقیقا در درایوی که سیستم عامل ویندوز قرار دارد، نصب شده باشد. اگر چنین نیست و برنامه فتوشاپ را در درایو دیگری نصب کرده اید، برنامه را از آنجا uninstall کرده و مجددا آن را نصب کنید و مطمئن شوید که برنامه دقیقا در مسیر درایو ویندوز نصب شده باشد.