وقتی خطای 0x800ccc0e در برنامه اوت لوک نشان داده می شود، نشان از این دارد که conflict ای بین SMTP server و زمانی که کاربر سعی در ارسال ایمیل بدون پیکربندی درست، دارد. اگر با این خطا در اوت لوک خود مواجه شده اید، از راه حلهای بسیار ساده این پست می توانید استفاده کنید.





بهتر است قبل از اجرای روش ها، در صورت امکان از اطلاعات Outlook خود بک آپ بگیرید.

1. Repair your MS Office installation

آفیس نصبی در سیستم تان را Repair کنید. برای این منظور پنجره Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید تا فرم Programs and Features باز شود.



در این فرم لیست کاملی از نرم افزارهای نصب شده در سیستم تان را مشاهده خواهید کرد. برنامه آفیسی که در سیستم تان نصب کرده اید را انتخاب کرده و از نوار ابزار بالا، دکمه Change را کلیک کرده و گزینه Repair را انتخاب و Continue را کلیک کنید تا تعمیر آفیس انجام شود.

پس از اتمام Repair، وضعیت ارور را بررسی کنید.

2 .Delete duplicate accounts

مورد دیگری که می تواند در این ارور نقش داشته باشد، حساب کاربری تکراری در اوت لوک است. پس اوت لوک را اجرا کرده سپس مسیر زیر را در اوت وک دنبال کنید:

File > Tools > Account Settings

یا به جای آن می توانید که به Control Panel رفته و سپس به قسمت Mail وارد شوید.از فرم باز شده دکمه Email Accounts را کلیک کنید.
در دو حالت فرم Email Accounts باز خواهد شد.
در تب E-Mail، لیست اکانتهای ایمیلی که در اوت لوک تنظیم کرده اید، نشان داده خواهد شد، اگر به هر دلیلی دو اکانت یکسان در اوت لوک تنظیم شده، یکی از آنها باید حذف شود.



سپس اوت لوک را بسته و دوباره اجرا کنید.

Solution 3 . Change server port number

مجددا به پنجره Email Accounts که در مرحله قبل وارد شده بودید، بروید. در اینجا روی اکانت ایمیل خود دابل کلیک کنید.
بدین ترتیب فرم Change Account باز خواهد شد. از قسمت پایین فرم دکمه More Settings را کلیک کنید.
بدین ترتیب فرم جدید دیگری که در زیر تصویر آن را مشاهده می کنید و عنوان آن Internet E-mail Setting است، باز خواهد شد.
به تب Advanced این فرم بروید.
قسمت Outgoing server (SMTP را عدد 587 تنظیم کنید.



البته اگر اکانت ایمیل شما مربوط به Gmail است از آن استفاده کنید. ضمنا اگر اکانت ایمل تان مربوط به سرویس دهنده ایمیل دیگری است، از وب سایت مربوط به خود سرویس دهنده تنظیمات مربوط به ایمیل را مشاهده کنید و یا اگر از شرکت های خاصی سرویس ایمیل را خریداری کرده اید، تنظیمات مربوطه را درخواست کنید.

4 . configure again email account

از اوت لوک خود بک آپ گرفته و اکانت ایمیل را از برنامه Outlook حذف کرده و دوباره آن را تنظیم کنید.

5. Uninstall it from the Control Panel

اگر روش فوق جواب نداد، آفیس نصبی را در همان فرم Programs and Features حذف کنید. برنامه آفیس را انتخاب کرده و دکمه uninstall را کلیک کنید تا حذف شود.