فایل Hkcmd.exe یک فایل اجرایی است که به منظور کمک به کنترل کلیدهای میانبر صفحه کلید در سیستم عامل ویندوز طراحی شده است. این فایل توسط Hotkey Command Interpreter در درایورهای گرافیکی Intel 810 و 815 مورد استفاده قرار می گیرد. در صورت وجود داشتن Intel 82810 Graphics and Memory Controller Hub (GMCH) و یا Intel 82815 Graphics Controller در یک کامپیوتر ویندوزی، ممکن است پیغام زیر رخ دهد:

Cannot find c:\winnt\system\hkcmd.exe

مهم نیست با چه خطایی از Hkcmd.exe مواجه هستید، چیزی که مهم است این است که باید کاری انجام دهید و این خطا به خودی خود رفع و رجوع نمی شود. از این رو راه حل هایی را برای رفع خطای مذکور جمع آوری کرده ایم که از آنها برای برطرف کرد نمشکل می توانید استفاده کنید.

Uninstall Intel Graphics Drivers

یکی از دلایل خطای مذکور، درایور کارت گرافیک قدیمی، خراب، منسوخ و یا ناسازگار می باشد. از این رو باید درایور درست و بروز شده را در سیستم تان نصب کنید.
برای این منظور اگر قصد نصب درایورهای جدید را دارید باید ویندوز را در حالت Safe Mode with Networking راه اندازی کنید و این امر باعث می شود که درایور خراب load نشود. سپس باید درایور موجود را از سیستم تان uninstall کرده و درایور جدید را نصب کنید. برای این منظور می توانید به طریق زیر عمل کنید:
در این روش از ابزار DDU یا Display Driver Uninstaller برای حذف درایور کارت گرافیک استفاده می کنیم تا درایور به طور کامل از سیستم شما حذف شود.
در گام نخست Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید.
بدین ترتیب پنجره Programs and Features باز خواهد شد. در این پنجره لیست کاملی از نرم افزارهایی که در سیستم تان نصب کرده اید را مشاهده می کنید. از لیست برنامه های نصب شده، فقط برنامه هایی که مربوط به درایور کارت گرافیک تان هستند را انتخاب و uninstall کنید.

پس از حذف، دوباره به کنسول Device manager بروید و به قسمت Display Adapters رفته و درایور گرافیک سیستم تان را یافته و روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این درایور باز شود.

سپس به تب Driver رفته و دکمه uninstall را کلیک کنید.



پیغام تایید حذف را هم ok یا uninstall کنید.



حالا برای uninstall کردن کامل درایور کارت گرافیک ابزار Display Driver Uninstaller را دانلود کنید و پس از دانلود آن را دکمه Clean and Restart (highly recommended) را کلیک کنید.
پس از آن سیستم شما به صورت خودکار ریستارت شده و فرآیند حذف درایور به طور کامل انجام می شود.



بدین ترتیب دوباره ویندوز در حالت Safe mode به صورت خودکار پس از ریستارت شدن بوت می شود(همین الان که درایور از سیستم تان حذف شده، وضعیت ارور را بررسی کنید). حال می توانید به وب سایت سازنده کارت گرافیک سیستم تان بروید رفته و درایور کارت گرافیک مناسب، جدید و سازگار با مدل سخت افزار کارت گرافيک و نسخه ويندوز را دانلود و در سیستم تان نصب کنید.

Disable Hkcmd.exe process

پنجره task manager را باز کرده و سپس در لیست، فرآیند Hkcmd.exe را بیابید. روی آن کلیک راست کرده و گزینه Disable را کلیک کنید.

Run System File Checker

اگر خرابی فایل سیستم ها در ویندوز باعث این مشکل شده باشد، مشکلات بسیاری از جمله این مشکل بدیهی است. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آن توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.