درایور Realtek PCIe GBE Family Controller درایور LAN در سیستم شماست و اگر در مورد این درایور خطای Realtek PCIe GBE Family Controller adapter is experiencing driver - or hardware-related problems را دریافت می کنید، نشان از تداخل درایورها و یا خرابی کارت LAN روی مادربرد شما دارد. این پیام خطا ممکن است در شرایطی ظاهر شود که اینترنت ندارید و تلاش برای انجام هر کاری منجر به آن می شود. یک احتمال بزرگ وجود دارد که این یک مسئله نرم افزاری باشد و به همین ترتیب ، می توان آن را به روشی کاملاً آسان حل کرد. تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که روشهای شرح داده شده زیر را دنبال کنید و در کمترین زمان اتصال اینترنت خود را برقرار خواهید کرد(البته اگر مشکل نرم افزاری باشد و مشکل از کارت شبکه نباشد).






اول از هر همه از سالم بودن کابل شبکه خود مطمئن شوید. اگر نیاز است کابل را به سیتم دیگری وصل کنید و وضعیت کارکرد آن را تست کنید. ضمن اینکه بررسی کنید پورت صوئیچ یا مودم ADSL که کابل را بدان وصل کرده اید، سالم باشد و در صورت نیاز کابل را به پورت دیگری از سوئیچ وصل کنید.

در مرحله دوم، اگر هونوز مشکل را دارید، درایور کارت شبکه فعلی را از سیستم تان حذف کنید. برای این منظور به کنسول Device Manager مراجعه کرده و سپس به قسمت Network Adapter رفته و روی کارت شبکه Realtek خود کلیک راست کرده و گزینه Uninstall Device را کلیک کرده و در پیغام تایید حذف هم دکمه Uninstall را کلیک کنید.


سپس سیستم را ریستارت کنید. با ریستارت شدن سیستم، درایور پیشفرض شبکه در سیستم تان نصب می شود و حالا وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر مشکل برطرف نشده بود، از اینترنت درایور کارت شبکه را دانلود و نصب کنید. از انجایی که شاید از طریق سیستم خودتان دسترسی به اینترنت نداشته باشید، باید روی یک سیستم دیگر اقدام به دانلود درایور کرده و سپس درایور را به سیستم خودتان منتقل کرده و آن را نصب کنید.
اگر اینترنت دارید، می توانید از طریق Windows Update اقدام به آپدیت هم ویندوز و درایورها سیستم تان از جمله کارت شبکه کنید.
اگر به این طریق هم مشکل رفع نشد، کارت شبکه PCI یا PCIe تهیه کرده(بستگی به این دارد که روی مادربرد اسلات PCI یا PCIe خالی و سالم داشته باشید) و روی مادربرد نصب کرده و از آن استفاده کنید چرا که احتمال بسیار زیاد کارت شبکه On-board روی مادربرد خراب شده است.