در میان فضای ذخیره سازی ابری که از سوی شرکت ها و کمپانی های مختلف ارائه شده، Onedrive هم یکی از ذخیره سازهای ابری از سوی ماسکروسافت است که توسط آن می توانید اطلاعات خود در فضای موجود ذخیره و بدان از هر نقطه ای هر جهان دسترسی داشته باشید. بصورت پیشفرض در ویندوز 10، نرم افزار OneDrive نصب می باشد ولی شاید قبلا توسط شما یا کاربر دیگری حذف شده باشد. در هر صورت برای استفاده از آن و ذخیره و یا دانلود فایل های تا از onedrive، یا می توانید از مرورگر اینترنتی و یا اینکه از برنامه مربوطه استفاده کنید.


ممکن است در حین نصب برنامه با خطای 0x80040c97 مواجه شوید. این خطا از سوی برخی از کاربران که درصدد نصب OneDrive بوده اند،گزارش شده است. دلیل این خطا یا از خرابی فایل های نصب و یا مشکل در certificate های روی سیستم است. تصویر پیغام خطا را در ذیل مشاهده می کنید.





برای رفع مشکل، می توانید راه حل های پیشنهادی زیر را دنبال کنید.

Terminate OneDrive Process & Reinstall OneDrive

گاها نصب برنامه به دلایل مختلف زیادی ممکن است به سرانجام نرسد. دو دلیل آن بالاتر کفته شد و حتی اگر نصب متوقف شده باشد باز هم در پس زمینه همچنان در حال اجراست. روش صحیح این است که این فرایندهای پس زمینه مخفی را از بین ببرید و سپس فایل نصبی Onedrive را دانلود و نصب را انجام دهید.
برای این منظور Powershell را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را برای بستن برنامه Onedrive در پس زمینه اجرا و Enter کنید.

taskkill /f /im OneDrive.exe

با اینکار تمامی فرآیندهای پنهان OneDrive در پس زمینه خاتمه پیدا می کنند. هر چند نصب ناموفق بوده ولی باید مطمئن شوید که هیچ کامپوننت و جزئی از OneDrive در سیستم تان باقی نمانده باشد. برای این منظور Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید. بدین ترتیب وارد پنجره Programs and features می شوید. در این پنجره همانطور که اطلاع دارید، لیست تمامی برنامه هایی که در سیستم تان نصب کرده اید، وجود دارد. از بین برنامه های موجود به دنبال OneDrive باشد. اگر آن را مشاهده کردید، OneDrive را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کرده و گزینه Uninstall را کلیک کرده و مراحل حذف را دنبال کرده تا برنامه به طور کامل حذف شود.



سپس سیستم را ریستارت کرده و پس از بالا آمدن دسکتاپ به وب سایت مایکروسافت رفته و برنامه OneDrive را دانلود کنید.
پس از دانلود برنامه را نصب کنید و اکنون نباید در نصب مشکلی داشته باشید. اگر کماکان مشکل باقیست روش بعد را انجام دهید.

Downgrade to Older Version

اگر مشکل در روش فوق باقی بود، احتمالا مشکل مربوط به تفاوت ورژن OneDrive با Windows Build است. گاهی اوقات ، توسعه دهندگان مایکروسافت بروزرسانی هایی را برای نرم افزارهای مختلفی مانندOffice ، Teams و غیره از جمله OneDrive منتشر می کنند. البته این آپدیت ها همیشه هم خوب جواب نمی دهد و بعضا بهبود نرم افزار هم کمکی نمی کند. در این شرایط می توانید از ورژن های قدیمی تر OneDrive که از سوی مایکروسافت ارائه شده، می تواند کمک کند مشکل برطرف شود. طبق گفته توسعه دهندگان مایکروسافت، ورژن 19.152.0801.0008 برنامه OneDrive ثابت شده بدون خطا است و پیشنهاد به استفاده می شود. پس با مراجعه به سایت download.com ورژن مذکور را دانلود و نصب کنید.