هر بار که ویندوز را آپدیت می کنید، ممکن است ضمن آپدیت، برخی درایورها با مشکل مواجه شوند که از جمله آنها درایورهای کارت صدای Realtek است. یعنی پس از هر بار آپدیت ویندوز، آپدیت های کارت صدای Realtek هم دانلود و نصب می شوند و همین کار کارت صدا را با مشکل مواجه می کند(البته همیشه اینطور نیست). سپس شما مجبور به نصب درایوری که کارت صدای Realtek با آن بدون مشکل کار می کند، می کنید. همه چیز خوب است تا زمانی که دوباره فرآیند آپدیت و نصب بروزرسانی ها انجام می شود. پس باید کاری کنید دیگر درایور Realtek Audio آپدیت نشود و بروزرسانی در مورد آن صورت نگیرد.


دوستان قبل از اینکه مراحل را دنبال کنید، خواهشم این است که حتما از سیستم بک آپ و یا Restore point تهیه کنید تا در صورت بروزخطا و اشتباه جای برگشت و جبران وجود داشته باشد.

Method 1: Reinstall Windows Audio Drivers

لطفا کلیدهای Windows Key + R را همزان بفشارید تا کادر Run باز شود. سپس عبارت sysdm.cpl را در آن وارد و Enter کنید.



در پنجره System Properties به تب Hardware رفته و دکمه Device Installation Settings را کلیک کنید.



در پنجره Device Installation Settings، گزینه (No (your device might not work as expected را فعال کرده و دکمه Save Changes را کلیک کنید.



سپس فرم System Properties را هم ok کنید. در ادامه باز هم Run را باز کنید و عبارت devmgmt.msc را وارد و Enter کنید تا وارد کنسول Device manager شوید.



سپس به قسمت Sound, video and game controller بروید.



روی Realtek HD Audio Device کلیک راست کرده و گزینه Disable Device را کلیک کنید.
دوباره روی Realtek HD Audio Device کلیک راست کنید و این بار گزینه Update Driver را کلیک کنید.
از فرم ظاهر شده مانند شکل زیر لینک Browse my computer for driver software را کلیک کنید.



در پنجره جدید باز شده، لینک Let me pick from a list of available drivers on my computer را کلیک کنید.



در این پنجره تیک گزینه Show compatible hardware را بردارید. سپس از لیست Microsoft driver (High Definition Audio Device را انتخاب و Next کنید.



سپس منتظر بمانید تا درایو نصب نصب و پس از نصب سیستم را ریستارت کنید.
روش بعدی:

Method 2: Roll Back the drivers

در این روش قصد rollback کردن آپدیت های نصب شده برای کارت صدا را داریم. برای این منظور به کنسول Device manager وارد بشوید و به قسمت Sound, video and game controller بروید.
روی Realtek HD Audio Device کلیک راست کرده و از آن Properties بگیرید.



در این پنجره مانند شکل زیر به تب Driver رفته و دکمه Roll Back Driver را کلیک کنید. این کار باعث حذف درایور مشکل ساز شده و درایور Standard Windows drivers را جایگزین می کند. شما نه تنها برای کارت صدا بلکه برای هر سخت افزاری که آپدیت می کنید و پس از اپدیت با مشکل مواجه می شوید، میت وانید آن را Rollback کنید.



سپس فرم را OK کنید و سیستم را ریستارت کنید.