اگر لب تاپ HP در اختیار دارید و با مشکل عدم کار کردن touchpad مواجه هستید، در این پست به نحوه حل آن خواهیم پرداخت. اینکه touchpad لب تاپ کار نمی کند، ممکن است به دلیل درایورهای خراب، منقضی و قدیمی و درایور ناسازگار باشد. یا حتی ممکن است touchpad با استفاده کلیدهای کیبورد قفل شده باشد یا configuration اشتباه در سیستم وجود داشته باشد و یا فایل سیستم خراب باشد که نهایتا باعث کار نکردن touchpad شده است. بنابراین بدون اتلاف وقت، تصمیم داریم که در مورد راه حل های این مشکل صحبت کنیم و با بکارگیری این روش ها مشکل را حل کنید.

Method 1: Update Touchpad driver

لطفا به کنسول Device Manager ویندوز وارد شوید. سپس به قسمت Mice and other pointing devices رفته و روی HP Touchpad مربوط به لب تاپ خودتان را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کرده و Properties بگیرید.



سپس به تب Driver رفته و دکمه Update Driver را کلیک کنید.



از فرم باز شده گزینه Browse my computer for driver software را کلیک کنید.



سپس در این فرم هم گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را کلیک کنید.



سپس در این فرم هم تیک گزینه Show compatible hardware را فعال کرده و از لیست گزینه HID-compliant device را انتخاب کنید.



پس از اینکه درایور نصب شد، سیستم را ریستارت کرده و مشکل را بررسی کنید.

Method 2: Reinstall Mouse Driver

مجددا به کنسول Device Manager وارد شوید. سپس به قسمت Mice and other pointing devices رفته و روی درایور مورد نظر کلیک راست کرده و Uninstall را کلیک کنید.



پیغام نمایش داده شده را هم Yes کنید تا درایور به طور کامل uninstall شود.
سپس سیستم را ریستارت کرده و پس از بالا آمدن ویندوز، درایور پیشفرض Touchpad توسط ویندوز نصب می شود و حالا وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Method 3: Use the Function Keys to Enable TouchPad

گاهی اوقات بدون اینکه خود کاربر متوجه شود، با استفاده از کلیدهای ترکیبی باعث غیرفعال شدن touchpad لب تاپ خود می شود. مثلا در لب تاپ HP کلیدهای Fn + F3 را بفشارید و مثلا اگر لب تاپ Lenovo از کلیدهای Fn + F8 استفاده کنید.



اگر اینکار هم مشکل را حل نکرد، لطفا روی نشانگر touchpad لب تاپ دوبار لمس کنید. برای درک بهتر به شکل زیر دقت کنید.



حالا دوباره وضعیت مشکل را بررسی کنید.

Method 4: Perform Clean-Boot

سیستم را در وضعیت Clean boot، بالا بیاورید. شاید یک نرم افزار جانبی با درایور touchpad لب تاپ تداخل داشته و مشکل ساز شده است.

فعال سازی Clean boot در ویندوز

Method 5: Enable Touchpad from Settings

به Settings ویندوز 10 وارد شوید و به قسمت Devices بروید.



از پانل سمت چپ، گزینه Touchpad را انتخاب کنید و گزینه Touchpad را در قسمت مقابل در وضعیت on قرار دهید.



به این ترتیب دوباره وضعیت را بررسی کنید.

Method 6: Enable touchpad from BIOS configuration

سیستم را ریستارت کرده و به محیط بایوس لب تاپ وارد شوید.معمولا با فشردن کلیدهای Del یا F2 یا F8 می توانید پس از ریستارت و روشن شدن سیستم، به بایوس بروید.
گاها همینطور که در تصویر زیر هم مشاهده می کنید،touchpad از محیط بایوس غیرفعال شده است که در محیط بایوس جستجو کنید و تنظیمات مربوط بهtouchpad را یافته و آن را Enable کنید.

Method 7: Enable the touchpad In Mouse Properties

دوباره به Settings وارد شوید و سپس به Device بروید.
حال از پنل سمت چپ Mouse را انتخاب کرده و در قسمت مقابل روی لینک Additional mouse options کلیک کنید.



در پنجره Mouse Properties، به تب آخر که نام آن بسته به کارخانه سازنده آن لب تاپ است وارد شوید. نام هایی مانند Device Settings، Synaptics، ELAN یا غیره را ممکن است داشته باشد.



سپس دکمه Enable را کلیک کرده و فرم را ok کنید.

Method 8: Run HP Diagnostic

اگر کماکان مشکل HP touchpad را دراید و هنوز touchpad کار نمی کند، از ابزار HP Diagnostic برای حل مشکل کمک بگیرید تا مشکل را شناسایی و رفع کند.