به دلیل خرابی فایل های سیستمی و یا آلوده شدن سیستم به ویروس و بدافزار، شما ممکن است در سیستم ویندوزی تان با ارور Windows could not start the IP helper service on Local Computer مواجه شوید که ویندوز قادر به استارت کردن سرویس IP helper نیست. همانطورکه گفته شد این سرویس ممکن است به دلیل حملات ویروس و یا خراب فایل های مربوطه با مشکل مواجه شده باشد.







سرویس ip helper باید به صورت خودکار توسط ویندوز استارت شود و اگر به صورت خودکار این سرویس استارت نشود، نشان می دهد که مشکلی در کار است و حتی برخی کاربران با مراجعه به Event Viewer ویندوز، شاهد یک Event ID با کد 7023 بوده اند.


برای رفع این مشکل می توانید راه حل های زیر را دنبال کنید.

1. Set DHCP Client to Automatic

لطفا به کنسول Services ویندوز وارد شوید و پس از آن سرویس DHCP Client را بیابید.



روی این سرویس DHCP Client دابل کلیک کنید تا فرم properties این سرویس باز شود. از کامبوباکس startup type گزینه Automatic را کلیک کنید و در ادامه دکمه Start را کلیک کنید تا سروسی به طور کامل استارت شود. با استارت شدن سرویس، دکمه Start غیرفعال شده و دکمه stop فعال می شود که این نشان دهنده استارت شدن سرویس می باشد.



سپس فرم را ok کنید.
در ادامه کار به سراغ سرویس WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service رفته و عینا همین کاری که برای سرویس DHCP Client انجام دادید را برای همین سرویس هم انجام دهید و آن را استارت کنید. با این تفاوت که از کامبوباکس Startup type، گزینه Manual را انتخاب کنید.

2. Boot into Safe Mode for Diagnosis

سیستم تان را در حالت safe mode بوت کنید و سپس وضعیت استارت شدن سرویس ip helper را در این حالت بررسی کنید(دقت کنید که ویندوز را به صورت safe mode with network باید بوت کنید).
اگر مشکل هنوز وجود داشت، سرویس را به صورت دستی استارت کنید. اگر موفق به استارت کردن سرویس به صورت دستی شدید و سرویس در این حالت به صورت خودکار استارت شد و دیگر ارور نشان داده نشد، ممکن است نرم افزاری جانی ای باعث این مشکل باشد.
یافتن این نرم افزار مشکل ساز کار پیچیده و سختی است و بهترین کار این است که ببینید با نصب یا آپدیت شدن چه برنامه ای این مشکل رخ داده شده است و آن را uninstall کنید.
کار بعدی این است که از Restore point استفاده کنید. اين روش را تنها در صورتي مي توانيد استفاده کنيد که از قبل Restore Point از ويندوز تهيه کرده باشيد و در سيستم تان Restore Point اي از قبل براي بازيابي وجود داشته باشد. اگر Restore Point اي از ويندوز که قبلا آنها را تهيه کرده ايد داريد، مي توانيد آن را بازيابي کنيد. اگر از نحوه بازيابي Restore Point آشنايي نداريد مي توانيد به لينک زير مراجعه کنيد. در لينک زير هم نحوه تهيه Restore Point و هم نحوه بازيابي آن مطرح شده است و شما فقط به قسمت بازيابي Restore Point نياز داريد.



برنامه هایی که می توانند مشکلات IP Helper را بوجود بیاورند، مانند game boosting و غیره که ارائه شده توسط نرم افزار آنتی ویروس مانند Bitdefender و غیره است.
بنابراین اگر آنتی ویروس سیستم شما دارای game profile و یا ame boost mode است، آن را غیرفعال کنید. یا نرم افزارهای مشابه که game boosting را ارائه می دهند را از سیستم تان حذف کنید. حتی برنامه هایی مانند Drive booster Iobit یا برنامه های مشابه را هم از سیستم تان می توانید حذف کنید.
کار دیگر این است که به طور کامل آنتی ویروس را غیرفعال کنید و سپس وضعیت ارور را بررسی کنید و یا سیستم تان را به صورت Clean boot راه اندازی کرده و وضعیت ارور را در این حالت بررسی کنید.