هر نرم افزاری و برنامه ای علیرغم توانمندی ها و امکاناتی که دارد و در اختیار کاربر خود قرار می دهد، ممکن است در صورت وجوب شرایطی ارور و خطاهایی را به کاربر نشان دهد. در این پست ما قصد داریم در خصوص راه حل های خطای There was an error opening this document access denied message، هنگام باز کردن فایل های PDF در خدمت شما دوستان باشیم. اگر این ارور را هنگامی که درصدد باز کردن فایل های pdf هستید، مشاهده کردید، از روش های زیر استفاده کنید.







این مشکل به عوامل مختلفی می تواند مربوط باشد که یک به یک آنها را مطرح می کنیم و شما هم یک به یک راه حل ها را اجرا کنید و با انجام هر روش وضعیت ارور را بررسی کنید.

1. Disable Protected Mode in Adobe Reader

طبق گفته کاربران ارور مذکور در زمان باز کردن برخی فایل ها و اسناد PDF خاص نشان داده می شود که مشکل می توان ناشی از Protected Mode در برنامه Adobe Reader باشد.
برای این منظور، در برنامه Adobe reader به منوی Edit رفته و گزینه Preferences را کلیک کنید. سپس از پانل سمت چپ فرم باز شده، گزینه Security (Enhanced را انتخاب و در قسمت مقابل تیک گزینه Enable protected mode at startup را غیرفعال کرده و ok کنید. سپس وضعیت مشکل را بررسی کنید.



ضمن اینکه همین کار را از طریق رجیستری ویندوز هم می توانید انجام دهید و حتما اطلاع دارید که رجیستری مکان بسیار حساسی در ویندوز می باشد وحتما قبل از هر تغییر و دستکاری در آن، از رجیستری خود Export یا بک آپ بگیرید:



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\10.0\Privileged

البته 10.0 در مسیر فوق همان ورژن Adobe Reader است که در سیستم تان نصب کرده اید.



در مسیر مذکور مانند تصویر فوق، bProtectedMode را یافته روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود. سپس در قسمت value data عدد 0 را وارد و Enter کنید.
اکنون Protected Mode غیرفعال می شود. البته برای اعمال تغییرات رجیستری در سیستم تان، از سیستم Sign out کرده و دوباره Sign in کرده و یا ویندوز را ریستارت کنید.

2. Check your antivirus

گاها آنتی ویروسی که در سیستم تان نصب کرده اید مسبب این مشکل است. آنتی ویروس شاید فایل را بلاک کرده باشد و دسترسی به فایل امکان پذیر نیست. در صورت امکان آنتی ویروس خود را به طور کامل غیرفعال کرده و وضعیت را بررسی کنید و حتی در شرایطی شاید نیاز باشد که آنتی ویروس را به طور کامل از سیستم تان uninstall کنید.

3. Move the PDF file to a different directory

اگر فایل pdf مربوطه در مسیری قرار گرفته باشد که مسیری طولانی باشد، امکان مواجه شدن با ارور مذکور را دارید، فایل pdf مورد نظر را به مسیر کوتاه تری کپی و سپس آن را باز کنید. مثلا فایل pdf را در درایو D کپی کرده و سپس از آنجا به صورت مستقیم اجرا کنید.

4. Remove all properties and personal information from the file

گاها این مشکل به دلیل وجود اطلاعات properties and personal information که روی فایل PDF مربوطه است، رخ می دهد. برای حذف properties and personal information، کافیست روی فایل PDF مربوطه کلیک راست کرده و گزینه Properties را کلیک کنید.
سپس در فرم باز شده به تب Details رفته و از پایین پنجره، لینک Remove Properties and Personal Information را کلیک کنید.



سپس در فرم دیگری که باز می شود، گزینه Create a copy with all possible properties removed را فعال کرده و ok کنید.



بدین ترتیب یک کپی از فایل بدون properties and personal information ایجاد می شود و شما اکنون می توانید بدون مشکل فایل را اجرا کنید.

5. Disable the Preview pane

گاها این مشکل به دلیل فعال بودن امکان Preview pane در File explorer رخ می دهد. برای این منظور به مکانی که فایل pdf در آنجا قرار دارد و رفته به تب View وارد شوید. در اینجا مطابق تصویر زیر، مطمئن شوید که گزینه Preview pane فعال نباشد.



در آخر هم، فایل PDF مربوطه را با نرم افزار PDF دیگری از کنید و اگر نرم افزاری در اختیار ندارید، می توانید با مرورگرهای اینترنتی خود نظیر Edge و یا کروم برای باز کردن فایل PDF مربوطه استفاده کنید.
حتی می توانید برنامه adobe reader را از سیستم تان uninstall کرده و آخرین ورژن Adobe Reader را دانلود، نصب و با آن فایل PDF خود را باز کنید.


اگر برای رفع مشکل مذکور از راه حل های دیگری استفاده کرده اید و از آن جواب گرفته اید، لطفا آن را در قسمت ثبت نظرات به اشتراک قرار دهید تا سایر دوستانی که با این مشکل مواجهند، از راه حل های شما استفاده کنند.