ارور The computer restarted unexpectedly نه تنها در ویندوز 10 بلکه در نسخه های قبلی ویندوز 7 ، 8 و غیره نیز رخ می دهد. برخی کاربران در انجمن های مایکروسافت گزارش مشکل را ارائه کرده بودند که پس از بازیابی Restore point این مشکل در سیستم شان رخ داده است. این ارور ممکن است بر اثر خرابی فایل سیستم ها، خرابی هارد دیسک و غیره رخ داده باشد. از این رو برای رفع ارور The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error راه حل هایی را در این پست گردآوری کرده ایم که از آنها می توانید برای رفع مشکل استفاده کنید.

Run Registry Editor

در گام نخست از رجیستری ویندوز برای رفع مشکل استفاده خواهیم کرد. پس به رجیستری وارد شده و قبل از هر تغییری حتما از رجیستری بک آپ تهیه کنید.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion

در این مسیر باید مقدار setup.exe را مشاهده کنید.
روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود و در قسمت Value data، مقداری از 1 تا 3 را وارد و ok کنید و سیستم را ریستارت کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Perform a Clean Boot to identify problems

شاید تداخل سرویس یا برنامه هایی با هم باعث بروز چنین مشکلی شده است که در این صورت می توایند سیستم را به صورت Clean boot راه اندازی کنید و ممکن است یافتن این برنامه یا سرویس دقایق زیادی به طول بیانجامد.

Manage your BIOS settings

اگر تنظیمات بایوسبه صورت مناسب پیکربندی نشده باشد، ممکن است باعث رخ داده چنین مشکلی شود.
تنظیمات SATA Mode را در حالت AHCI تنظیم کنید.
باید Secure boot را در حالت Enabled قرار دهید.
ضمن اینکه UEFI Mode را به جای Legacy mode فعال کنید و یا در برخی بایوسها باید UEFI Mode را Enabled کنید.
سپس تنظیمات را ذخیره کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Repair Windows

در اين مرحله اگر هيچ يک از روش هاي بالا جواب نداد، بايد ويندوز را Repair کنيد.


چنانچه فرآيند Repair کردن ويندوز با مشکل مواجه شد مي توانيد از لينک زير کمک بگيريد.