ریموت دسکتاپ یکی از ابزارهای کاربردی و بسیار پر استفاده خصوص در محیط های کسب و کار برای ادمین ها است که از طریق آن می توانند به سایر سیستم های ویندوزی بصورت ریموت دسترسی داشته و کارهای لازم روی آن سیستم از راه دور انجام دهند. در زمان استفاده از این ابزار ویندوزی، ممکن است ارور Authentication error has occurred – Function requested is not supported دریافت شود و از این رو در این پست برای رفع این مشکل راه حل هایی گردآوری شده که می توانید از آنها استفاده کنید.

Remote Desktop Connection



An authentication error has occurred.

The function requested is not supported.



Remote computer: Computer_Name or IP_Address

This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.

For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

Update Windows 10 with the latest security patches

در گام نخست، سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید و اگر سیستم مقابل هم همین ویندوز است، آن را بروزرسانی کنید. قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.



پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Modify the Encryption Oracle Remediation policy

پیغام خطای مذکور را با تغییراتی در پالیسی Encryption Oracle Remediation می توان رفع کرد. پس به Local Group policy وارد شوید.


سپس مسیر زیر را در گروپ پالیسی دنبال کنید:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

مانند تصویر زیر پالیسی Encryption Oracle Remediation را یافته روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات این پالیسی باز شود و سپس گزینه Enabled را فعال و از کامبوباکس Protection Level گزینه Vulnerable را انتخاب و ok کنید.
برای اعمال تغییرات از سیستم Sign out کرده و دوباره Sign in کنید و وضعیت ارور را بررسی کنید.



دقت داشته باشید که گروپ پالیسی ویندوزهای نسخه Home وجود دارد و یا بایداز طریق رجیستری که روش بعدی است، اقدام کنید و یا گروپ پالیسی را در ویندوز Home نصب کنید.

Create and configure the AllowEncryptionOracle registry key

این روش هم معادل همان روش قبلی برای فعال ساختن Encryption Oracle Remediation می باشد. منتها در اینجا از رجیستری ویندوز استفاده می کنیم که رجیستری مکان فوق العاده حساسی در ویندوز است و حتما قبل از هر تغییری از آن بک آپ بگیرید.



سپس به مسیر زیر در رجیستری مراجعه کنید.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

روی فولدر System کلیک راست کرده و از New گزینه Key را انتخاب کنید و خواهید دید که در زیر مجموعه سیستم یک فولدر جدید اضافه می شود. نام آن را CredSSP تنظیم کنید.
حالا روی CredSSP کلیک راست کرده و یک فولدر جدید ایجاد کرده و نام آن را Parameters تنظیم کنید.
خب، روی Parameters کلیک راست کرده و از New گزینه DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید. در پنل سمت راست، مقدار ایجاد می شوید. نام آن را AllowEncryptionOracle تنظیم کرده و روی AllowEncryptionOracle دابل کلیک کنید تا فرم تنظیم آن باز شود. مقدار Value data را به عدد 2 تغییر داده و ok کنید.
سپس سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید.