در سیستم ویندوزی تان ممکن است در هنگامی که درصدد نصب برنامه ای هستید، با ارور Error 1316. The specified account already exists مواجه شوید. در این پست راه حل هایی را برای رفع ارور گردآوری کرده ایم که می توانید از آنها برای رفع این مشکل استفاده کنید.

Using Registry Editor

در گام نخست تصمیم داریم با اعمال تغییراتی در رجیستری به رفع مشکل بپردازیم که حتما قبل از هر تغییری در رجیستری، از آن Export و یا خروجی بگیرید.



پس از وارد شدن به رجیستری و بک آپ گرفتن از آن، مسیر زیر را دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

برای مثال مثلا ما قصد نصب برنامه Techsmith Snagit را داریم و با ارور مذکور مواجه شده ایم. پس زیر شاخه فولدر SOFTWARE، فولدر Techsmith را انتخاب کرده و آن را حذف می کنیم.


اگر فولدر مربوطه برنامه مورد نظرتان را در مسیر مذکور پیدا نکردید، پس مسیر زیر را دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node

در این مسیر فولدر مربوط به برنامه مورد نظرتان را یافته و حذف کنید.

By Running the Program As Administrator

روی فایل نصبی برنامه کلیک راست کرده و فایل نصبی را با انتخاب گزینه Run as administrator باز و اجرا کنید و مراحل نصب را دنبال کنید. شاید عدم دسترسی های کافی در نصب منجر به این ارور شده باشد.

Through Services

به کنسول Services وارد شوید. لیست کاملی از سرویس های موجود در ویندوز را مشاهده خواهید کرد. در این کنسول به دنبال سرویس Windows Installer باشید.


روی سرویس مذکور دابل کلیک کرده تا فرم تنظیمات آن باز شود.
به قسمت Service status دقت کنید. اگر وضعیت Stopped بود باید آن را Start کنید.
برای این منظور دکمه Start را کلیک کنید.



در آخر فرم را ok کرده و سپس وضعیت ارور را بررسی کنید.

Using Command Prompt

باید Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کنید.

MSIEXEC /UNREGISTER



MSIEXEC /REGSERVER

پس از اجرای دو دستور فوق، وضعیت ارور را بررسی کنید.