یکی از خطاهایی که در زمان اجرای یک یا چند برنامه خاص در ویندوز کاربران ممکن است در سیستم های ویندوزی شان با آن مواجه شوند، خطای The Another Instance is Running می باشد. اگر با این مشکل در سیستم تان مواجهید، از راه حل های این پست برای رفع مشکل می توانید استفاده کنید.

Update Windows

راه حلی که در این حل این ارور می تواند موثر باشد این است که سیستم عامل ویندوز 10 خود را بروزرسانی کنید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز 10 در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.



از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.



سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.



پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند. پس از اینکه سیستم بالا آمد و وضعیت ارور را بررسی نمایید.

set Workstation Service to Automatic

به کنسول Services در سیستم تان وارد شوید و بدین ترتیب لیست کاملی از سرویس های در حال اجرا در سیستم تان را مشاهده خواهید کرد.
سپس به سراغ سرویس Workstation رفته و آن را بیابید. روی آن دابل کلیک کنید تا فرم تنظیمات آن باز شود.
از کامبوباکس Startup Type، گزینه Automatic را انتخاب کرده و سپس دکمه Start را کلیک کنید تا سرویس استارت شود. اگر این دکمه غیرفعال بود، فقط فرم را ok کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Uninstall Web Companion from PC

بسیاری از کاربران گزارش خطای مذکور را در هر بار روشن کردن سیستم شان داده اند و دلیل آنهم مربوط به Web Companion بود. این برنامه عمدتا نرم افزار Ad-Aware ارائه می شود. رای رفع این مشکل ، باید برنامه Web Companion را از سیستم خود uninstall نصب کنید.

Run SFC Scan

اگر فایل های سیستمی در سیستم تان خراب و یا آسیب دیده باشند، می تواند باعث بروز این مشکل شود. برای تعمیر چنین فایل های از ابزار System File checker یا SFC که ابزاری خط فرمان است، می توانید استفاده کنید.
اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آن توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Reinstall the Problematic Software

یکی از راه هایی که کاربران موفق به برطرف کردن مشکل در مورد نرم افزار خاص و مشخصی شده اند، این بوده که نرم افزار را از سیستم شان به طور کامل حذف کرده و دوباره آن را نصب کرده اند.

End Problematic Process from Task Manager

شما ممکن است با خطای Another Instance is Running در مورد اجرا یا نصب نرم افزار خاصی مواجه شوید. بعنوان مثال برخی از کاربران ارور مذکور را در زمان نصب نرم افزار AutoCAD گزارش کرده اند. برای رفع مشکل task manager را باز کرده و سپس AutoCAD را از لیست یافته و روی آن کلیک راست کرده و گزینه end Task را کلیک کنید.
اگر با این مشکل در مورد نرم افزارهای دیگر هم مواجه هستید، همین رویه را دنبال کنید.

Create a New User Account in Windows

بسیاری از کاربران با ایجاد یک حساب کاربری جدید در ویندوز و لاگین با آن به ویندوز، شاهد برطرف شدن مشکل بوده اند.
پس شما هم یک User جدید در ویندوز ایجاد کرده و با آن به ویندوز لاگین کنید.

End the lolpatcher Process

اگر با خطای Another Instance is Running درزمان اجرای بازی League of Legends مواجه شده اید، این مشکل می تواند به دلیل پردازش lolpatcher باشد که با بازی اجرا شده است.
برای رفع مشکل دوباره Task manager را باز کرده و از لیست lolpatcher را یافته و سپس روی آن کلیک راست کرده و گزینه End task را کلیک کنید.

Run netsh command

برخی از کاربران با اجرای دستور netsh موفق به رفه مشکل در سیستم شان شده اند. برای این منظور Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

netsh winsock reset

پس از اجرای دستور فوق، وضعیت ارور را بررسی کنید.

Run App as Administrator

اگر در زمان باز کردن بازی یا نرم افزار و حتی موقع نصب آنها با خطای Another Instance is Running مواجه شده اید، روی آیکون بازی یا برنامه کلیک راست کرده و سپس گزینه Run as administrator را کلیک کنید.

Clean Boot

بعضا وجود نرم افزار یا سرویسی باعث رخ دادن این مشکل می شود. در صورتی که واقعا چنین باشد، شما باید برنامه یا سرویس مشکل ساز را پیدا کنید. برای این منظور باید ویندوز را در حالت Clean boot اجرا کنید.