خطای 0x800cce05 یکی از ارورهای رایج در Outlook می باشد و بسیاری از کاربران اوت لوک با این خطا در زمان ارسال یا دریافت ایمیل از طریق این نرم افزار با آن مواجه شده اند. با رخ دادن این خطا، هیچ ایمیلی ارسال نمی شود تا زمانی که خطا را کامل برطرف کنید و البته در موارد کاربران می توانند ایمیل دریافت کنند ولی ارسال برای آنها میسر نیست.


Outlook یکی از پر کاربردترین نرم افزارهای مدیریت ایمیل است که توسط مایکروسافت تولید شده است که یک پکیج مستقل با calendar، contact، task و غیره است. بسیاری از کاربران جلسات تنظیم شده، Task ها و بسیاری دیگر را از طریق ایمیل برای سایرین ارسال می کنند و حالا که این خطا رخ داده، عملا نمی توانند اقدام به ارسال ایمیل کنند و از این رو باید هر چه سریعتر ارور 0x800cce05 را رفع کنند.





دلیل خطای مذکور می تواند تداخل نرم افزاری و یا خرابی برخی فایل سیستم ها در ویندوز باشد. ضمن اینکه نرم افزارهای امنیتی نصب شده در سیستم تان هم می تواند در این مشکل نقش داشته باشند.
برای خلاص شدن از شر این پیام خطای آزار دهنده می توان چندین راه حل را انجام داد. برای انجام آن، روش های زیر را دنبال کنید.

Running System File Checker Scan

همانطور که گفته شد، خطای مذکور به دلیل خرابی در برخی فایل ها ممکن است رخ دهد. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آن توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Fixing Internet Security Softwares

نرم افزارهای امنیت اینترنتی همچنین می توانند با مسدود کردن تقویم و سایر سرویس های Outlook باعث این مشکل شوند. برای این منظور به طور کامل نرم افزار امنیتی(مثل آنتی ویروس و غیره) را غیرفعال کرده و سپس وضعیت مشکل را بررسی کنید. حتی اگر نیاز است، آنتی ویروس را از سیستم تان uninstall کنید و وضعیت را بررسی کنید. ضمنا فایروال ویندوز را هم غیرفعال کنید.