کاربران ویندوزی شاید تجریه مواجه شدن با ارور Audio services not responding را داشته باشند که با قوع این خطا سیستم صوتی سیستم کار نخواهد کرد و ویندوز قابلیت پخش صدا را به علت این ارور ندارد البته رفع این مشکل کار ساده ای در ویندوز است ولی قبل از آن می خواهیم کمی به علت خطا هم بپردازیم.







این ارور هنگامی رخ می دهد که درایور دستگاه صوتی یا Audio drive منقضی و outdated شده باشد و یا اگر شما ویندوزتان را آپدیت می کنید، در طول فرآیند بروزرسانی درایور Audio drive آسیب دیده باشد. در هر صورت باید مشکل حل شود و ما هم تصمیم داریم همین مشکل را در این پست بررسی کنیم.


قبل از شروع کار، Command Prompt را بصورت run as admin اجرا کنید.

حالا دو تا دستور زیر را اجرا کنید و بعدش وضعیت ارور رو بررسی کنید:

net localgroup Administrators /add networkservice



net localgroup Administrators /add localservice

حالا وضعیت ارور را بررسی کنید و اگر هنوز ارور را دارید، کار را ادامه دهید.

Method 1: Start Windows Audio services

لطفا کلیدهای ترکیبی Windows key + R را همزمان بفشارید تا پنجره Run باز شود. سپس عبارت Services.smc را وارد و Enter کنید.



بدین ترتیب کنسول Services ویندوز باز خواهد شد و می دانید که کلیه سرویس های موجود در ویندوز، در این قسمت قرار دارند و شما باید سه سرویس زیر را در بین سرویس ها پیدا کنید:

Windows Audio

Windows Audio Endpoint Builder

Plug and Play

روی هر کدام از این سرویس ها جداگانه دابل کلیک کنید تا وارد پنجره Properties آن شوید. سپس از لیست کشویی Startup Type، گزینه Automatic را انتتخاب کنید و سپس دکمه Start را هم کلیک کنید.



سپس دوباره به پنجره Run مراجعه کرده و msconfig.exe را وارد و Enter کنید تا فرم System Configuration باز شود.



در این پنجره به تب Services رفته و اطمینان حاصل کنید دو سرویس Windows audio endpoint builder و windows audio در وضعیت Run باشند که در اینصورت باید تیک کنار آنها را فعال کنید.

Method 2: Start Windows Audio components

دوباره به کنسول Services وارد شوید. و سرویس Windows Audio را یافته و روی آن دابل کلیک کنید.
به تب Dependencies رفته و در لیست This service depends on the following system components، گزینه RPC را مانند شکل زیر Expand کنید(علامت + کنار آن را کلیک کنید.)



هر سرویسی که در زیر مجوعه این گزینه قرار دارد را در کنسول Services پیدا کرده و از Start بودن وضعیت آنها اطمینان حاصل کنید.

Method 3: Uninstall Sound drivers

به کنسول device manager وارد شوید و در قسمت Sound, video and game controllers، درایور دستگاه صدای سیستم را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید و گزینه Uninstall را انتخاب نمایید.



پیغام های نمایش داده شده را هم OK کنید تا کلا درایور مربوطه از سیستم Uninstall شود.
سپس به منوی Action رفته و گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید.



اگر روش بالا جواب نداد، درایور مربوط به کارت صدا را از وب سایت سازنده آن دانلود و درایور فعلی را uninstall کنید و درایور جدید را نصب کنید و یا از طریق لینک های زیر درایور فعلی را بروزرسانی کنید:

Method 4: Modify Registry key

لطفا به رجیستری ویندوز وارد شوید و قبل از هر تغییری حتما از رجیستری بک آپ تهیه کنید.



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndPointBuilder\Parameters

در این مسیر Value ای با نام ServicDll وجود دارد که از Type آن از نوع Expand sting است که در صورت عدم وجود آن، باید دستی خودتان را آن را ایجاد کنید.



روی آن دابل کلیک کنید تا فرم Properties آن باز شود و در قسمت value data عبارت زیر را وارد و Enter کنید:

%SystemRoot%\System32\AudioEndPointBuilder.dll

پس از اینکار برای اعمال تغییرات سیستم را ریستارت کنید.

Method 5: Use Windows troubleshooter

به Control Panel وارد شوید و در قسمت Search عبارت Troubleshooting را وارد کنید و از نتایج جستجو مانند شکل زیر گزینه Troubleshooting را انتخاب کنید.



در پنجره بعدی هم Hardware and Sound را انتخاب کنید.



بدین ترتیب پنجره Hardware and Sound باز می شود. در این پنجره از قسمت Sound گزینه Playing Audio را کلیک کنید.



در پنجره باز شده لینک Advanced را کلیک کنید و تیک گزینه Apply repairs automatically را هم فعال و سپس next کنید.
و همینطور مراحل را ادامه دهید، Troubleshooter با یافتن مشکل مربوط به صدا، آن را برطرف می کند.