اگر هنگام تهیه بک آپ از فایل های خود در ویندوز با ارور 0x8100002F مواجه شده اید، در این مطلب برای این مشکل راه حل هایی را تدارک دیده ایم. چنین خطایی در زمان تهیه بک آپ ویندوز ممکن است هنگام کپی کردن فایل های سیستمی، ایجاد system image یا تهیه بک آپ از فایل های contacts رخ دهد.







اگر با این خطا هنگام بک آپ گیری مواجه هستید، از راه حل های زیر می توانید استفاده کنید.

Run CHKDSK

CHKDSK یک ابزار Built-in در خود ویندوز است که که به بررسی هارد دیسک برای خطا، Bad sector، سلامت هارد دیسک(البته از نظر نرم افزاری)، مشکلات فایل سیستم پرداخته و سپس سعی در شناسایی و رفع آنها دارد. به لینک زیر مراجعه کرده و فقط روش اول آن را انجام دهید و سپس وضعیت ارور را بررسی کنید. دقت داشته باشید که این کار را روی پارتیشن ها یا درایوهایی که قصد دارید از آنها بک آپ بگیرید، انجام دهید.

Run System File Checker or DISM tool

گاها خرابی فایل سیستمهای ویندوز منجر به چنین خطایی می شود. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آنها توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Using Registry Editor

شاید برخی از کلیدهای پروفایل های کاربری در رجيستري ويندوز وجود داشته باشد که نباید وجود داشته باشد. بنابراین، حذف چنین کلیدهایی ممکن است مشکل پشتیبان گیری ویندوز شما را حل کند. قبل از اینکه این گزینه را امتحان کنید، باید از Registry Editor پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز اشتباه، بعداً بتوانید آن را بازیابی کنید. اکنون این مراحل را دنبال کنید:



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList

در زیر مجموعه ProfileList، روی تک به تک فولدرها کلیک کنید و در سمت راست مقابل مقدار ProfileImagePath را بیابید.



روی ProfileImagePath دابل کلیک کرده و به قسمت value data دقت کنید. اگر مانند تصویر زیر مقداری وجود داشت که هیچ ولی اگر خالی بود فرم را بسته و فولدر مربوطه که زیر ProfileList قرار دارد را حذف کنید.



باز هم توجه داشته باشید که فقط در صورتی باید فولدر را حذف کنید که مقدار ProfileImagePath در آن فولدر خالی باشد.



سپس از سیستم Sign out کرده و دوباره Sign in کنید و وضعیت را بررسی کنید.

Move the files or folders that cause such error

گاهی اوقات باعث مشکل فقط یک فایل یا فولدر است که باعث چنین خطایی می شود. به عنوان مثال ، اکثر کاربران هنگام کپی کردن پوشه contacts موجود در پروفایل کاربر این خطا را تجربه کرده اند. در چنین شرایطی، به سادگی چنین فایل/فولدری را به مکان دیگری خارج از پروفایل خود منتقل کنید. به دنبال فایلها/فولدرهایی باشید که باعث خطا شده اند، مسیر آنها را بررسی کرده و آنها را به مکان دیگری منتقل کنید.

Use an external disk for backup

اگر از یک هارد دیسک برای تهیه بک آپ استفاده می کنید که بخشی از همان دیسک فیزیکی است، ممکن است کد خطای پشتیبان گیری 0x8100002F را نیز دریافت کنید و نسخه پشتیبان تهیه نشود. بنابراین، برای تهیه نسخه پشتیبان باید از یک هارد دیسک اکسترنال استفاده کنید.