کلیدهای ترکیبی Ctrl + Alt + Del در سیستم های ویندوزی توسط کاربران بسیار مورد استفاده قرار می گیرد. به عنوان مثال، در شبکه های دامین، بصورت پیشفرض کاربران برای لاگین به سیستم هایشان، باید این سه کلید را همزمان بفشارند تا پنجره Login Screen بدان ها نمایش داده شود و نهایتا با وارد کردن نام کاربری و پسورد به سیستم لاگین کنند. که این فقط یکی از استفاده های این سه کلید ترکیبی است. گاها شاید با این معزل که این کلید کار نمی کنند مواجه شوید و اتفاقا کاربران زیادی هم این مشکل را در Forum های مختلف گزارش کرده اند. اما خبر خوب این است که می توانید مشکل را برطرف سازید.برای رفع مشکل، از راه حل های زیر استفاده کنید.

Fix 1: Check your keyboard

اگر از کیبورد معیوب استفاده می کنید، ممکن است با مشکل کار نکردن Ctrl + Alt + Del مواجه شوید. می توانید از صفحه کلید دیگری استفاده کنید یا صفحه کلید خود را به سیستم دیگری متصل کرده و وضعیت کار کردن کلیدهای را در آن سیستم بررسی کنید.

Fix 2: Update your keyboard driver

خرابی و از بین رفتن درایور کیبورد، ممکن است در این مشکل نقش داشته باشد. شما می توانید درایور مناسب کیبورد را از وب سایت سازنده کیبورد دانلود و در سیستم تان نصب کنید.
ضمن اینکه با استفاده از نرم افزارهای بروزرسانی درایور، می توانید درایور کیبورد و همین طور سایر درایورها را در سیستم تان بروزرسانی کنید. اگر با طرز کار و نحوه کارکرد این برنامه ها آشنایی ندارید، در لینک های زیر در خصوص آشنایی و کارکرد برخی از این قبیل نرم افزارها توضیح داده شده که می توانید بدان ها مراجعه کنید:

Fix 3: Run System File Checker

مشکل کار نکردن کلیدهای Ctrl + Alt + Del می تواند ناشی خرابی فایل های سیستمی در ویندوز باشد. اگر واقعا چنین باشد، برای رفع خرابی و تعمیر آن توصیه می شود که از ابزار SFC ویندوز استفاده کنید.
از اين رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زير را وارد و enter کنيد.

sfc/ scannow

براي اجراي دستور فوق دقايقي زمان صرف خواهد شد که تا پايان اجراي دستور بايد منتظر بمانيد. پس از اجراي کامل دستور فوق، سيستم را ريستارت کرده و وضعيت ارور را بررسي کنيد. اگر در اجرای دستور فوق با ارور مواجه شدید، دستور DSIM که در ادامه گفته شده را انجام دهید و سپس SFC را اجرا کنید.

اگر دستور SFC به طور کامل اجرا شد ولی مشکل برطرف نشد و یا اجرای دستور SFC با مشکل مواجه شد، ابزار دیگری که از آن استفاده خواهیم کرد، DSIM می باشد. پس دوباره Command Prompt را به صورت Run as administartor اجرا کرده و دستور زیر را در آن وارد و Enter کنید.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

اجرای دستور فوق هم ممکن است دقایقی به طول بیانجامد. تا کامل شدن اجرای این دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور سیستم را ریستارت و وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر در اجرای دستور SFC مشکل داشتید دوباره دستور SFC را اجرا کنید.

Fix 4: Modify your Registry

شاید برنامه ای third-party را اخیرا نصب و یا آپدیت کرده اید که این برنامه ها تغییراتی را در رجیستری بعمل آورده اند و در نهایت مشکل مذکور بوجود آمده است. از این رو مشکل را از طریق رجیستری بررسی خواهیم کرد و همانطور که اطلاع دارید، رجیستری ویندوز مکان بسیار حساسی است که قبل از هر گونه تغییر در آن، حتما از رجیستری Export تهیه کنید.



سپس مسیر زیر را در رجیستری دنبال کنید:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

اگر فولدر System را در مسیر مذکور نیافتید و وجود نداشت، روی Policies کلیک راست کرده و از New گزینه Key را کلیک کرده و نام فولدر جدید را System تنظیم کنید.



سپس روی System کلیک راست کرده و از New گزینه DWORD(32-bit) Value را کلیک کنید. نام این Dword را که در پانل سمت راست ایجاد شده، DisableTaskMgr تنظیم کنید.





اگر روی DisableTaskMgr دابل کلیک کنید فرم تنظیمات آن باز خواهد شد که بصورت پیشفرض مقدار آن 0 است. اگر DisableTaskMgr از قبل در سیستم تان وجود داشته و مقدار آن چیزی جز 0 است، مقدار را به 0 تغییر داده و سپس ok کنید.



سپس از رجیستری خارج شده و سیستم را ریستارت کنید و وپس از بالا آمدن ویندوز، وضعیت کار کردن کلیدها را بررسی کنید.